Isi kandungan:
- Definisi - Apa itu Perisian Sosial Enterprise (ESS)?
- Techopedia menerangkan Perisian Sosial Enterprise (ESS)
Definisi - Apa itu Perisian Sosial Enterprise (ESS)?
Perisian sosial perusahaan (ESS) adalah gabungan rangkaian sosial dan alat kerjasama yang digunakan oleh organisasi untuk maklumat dan perkongsian data, komunikasi sosial dan formal, rangkaian, perkongsian tugas, blogging mikro dan aplikasi perniagaan lain. Ia menyediakan keterkaitan sosial kepada pekerja, pengedar, saluran, rakan kongsi dan pelanggan organisasi. Ia juga membantu organisasi meningkatkan operasi perniagaan melalui sambungan lancar yang membolehkan komunikasi lancar di semua jabatan.Techopedia menerangkan Perisian Sosial Enterprise (ESS)
Perisian sosial perusahaan (ESS) menggabungkan alat kerjasama tradisional dengan lapisan rangkaian sosial dan melangkaui wilayah geografi dan hierarki organisasi. Boleh diakses dari komputer dan peranti mudah alih, ESS menyediakan organisasi dengan saluran komunikasi masa nyata dan platform sosial yang fleksibel dalam cara ia digunakan dan ditadbir.
ESS boleh sama ada secara mandiri, seperti yang direka khusus untuk komunikasi korporat, atau dilaksanakan sebagai modul sosial yang disatukan ke perisian media sosial arus perdana yang lain. Dalam mana-mana bentuk, organisasi memasang ESS dengan matlamat untuk meningkatkan ketelusan di seluruh organisasi dan membuat maklumat yang relevan lebih mudah tanpa mengira lokasi dan sempadan hierarki organisasi.
ESS menawarkan alat mesra pengguna dan fleksibel yang meningkatkan nilai perniagaan di semua kawasan perusahaan, dengan menyediakan platform antara rangkaian perusahaan. Ia membolehkan penglibatan semula jadi dan aktif antara pekerja, rakan kongsi, pembekal, pengedar dan pemain perniagaan lain dengan membiarkan mereka berinteraksi pada bila-bila dan dari mana-mana lokasi. Ia juga menggalakkan penglibatan pekerja, yang membawa kepada pengukuhan strategi dan perniagaan organisasi.
Faedah lain ESS termasuk mempercepat perkongsian pengetahuan dan inovasi pengetahuan masa nyata, menggunakan dan mempamerkan pakar dalaman dan pengetahuan, menggalakkan pembelajaran tidak formal, membuka kreativiti dan kepakaran, serta meningkatkan kepuasan dan prestasi pekerja.
Terdapat juga maklum balas pelanggan yang meningkat dan kemudahan yang mana pelanggan dapat dengan serta-merta mendapatkan akses kepada pakar dalam organisasi. ESS juga membolehkan pengguna untuk mencari maklumat terperinci tentang rakan sekerja, bertanya soalan dan mendapatkan jawapan, membuat kumpulan untuk bercakap dan bekerjasama pada projek, memulakan dan menyelesaikan projek tanpa meninggalkan ruang kerja kumpulan, dll.
