Isi kandungan:
- Definisi - Apa makna Pengurusan Kandungan Enterprise (ECM)?
- Techopedia menerangkan Pengurusan Kandungan Enterprise (ECM)
Definisi - Apa makna Pengurusan Kandungan Enterprise (ECM)?
Pengurusan Kandungan Enterprise (ECM) adalah metodologi proses organisasi yang direka untuk pengurusan kitaran hayat kandungan yang lengkap. Kandungan ECM termasuk dokumen, grafik, e-mel dan video.
ECM diperoleh daripada sistem pengurusan dokumen elektronik (EDMS) yang digunakan pada akhir 1980-an hingga awal 1990-an untuk pencitraan skala kecil dan aliran kerja. Hari ini, penyelesaian ECM menggunakan pakej perisian tunggal yang merangkumi pelbagai bahagian perusahaan, termasuk perakaunan, khidmat pelanggan dan sumber manusia (HR).
Techopedia menerangkan Pengurusan Kandungan Enterprise (ECM)
ECM merangkumi pelbagai jenis pengurusan, termasuk pengurusan kandungan / dokumen / aset digital dan pengurusan aliran kerja. ECM juga menyediakan keupayaan penemuan dan manipulasi data melalui carian, kolaborasi, penangkapan dan pengimbasan.
Pada asalnya diarahkan ke sistem perniagaan kepada pekerja (B2E), ECM kini menyediakan penyelesaian kepada perniagaan ke perniagaan (B2B), perniagaan-ke-kerajaan (B2G), kerajaan-ke-perniagaan (G2B) dan segmen pasaran lain.
Persatuan Pengurusan Maklumat dan Imej (AIIM) mentakrifkan lima komponen ECM, seperti berikut:
- Tangkap
- Mengurus
- Kedai
- Memelihara
- Menyampaikan
Ketiga-tiga sumber aplikasi perisian ECM adalah seperti berikut:
- Perisian dipasang secara tempatan yang tersedia melalui rangkaian kawasan setempat (LAN)
- Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS)
- Hybrid SaaS yang dipasang secara tempatan dan penyelesaian perisian lain
Faedah utama ECM termasuk:
- Pengurusan dokumen dan kawalan yang lebih cekap dan berkesan untuk memacu penggunaan perusahaan
- Memastikan pematuhan bersepadu dengan peraturan kerajaan dan industri
- Fungsi keselamatan yang menyaring data sensitif yang masked dengan ciri redaksi, memudahkan perkongsian dokumen tanpa mengorbankan identiti individu atau data sensitif yang lain
- Mengurangkan kos melalui ruang storan yang menurun, sumber bekalan dan keperluan pos
- Mengurangkan sumber IT melalui penyelesaian SaaS
