Isi kandungan:
- Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Sistem Sokongan Operasi (OSS)?
- Techopedia menerangkan Sistem Sokongan Operasi (OSS)
Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Sistem Sokongan Operasi (OSS)?
Sistem sokongan operasi (OSS) adalah kumpulan program komputer atau sistem TI yang digunakan oleh penyedia perkhidmatan komunikasi untuk memantau, mengawal, menganalisis dan mengurus sistem rangkaian komputer atau telefon. Perisian OSS khusus didedikasikan untuk pembekal perkhidmatan telekomunikasi dan terutamanya digunakan untuk menyokong proses rangkaian untuk mengekalkan inventori rangkaian, mengkonfigurasi komponen rangkaian, menyediakan perkhidmatan dan menguruskan kesalahan.
Dengan pertumbuhan jalur lebar dan sistem Suara melalui Internet Protokol (VoIP), pengurusan OSS dan rangkaian kini digunakan untuk rangkaian rumah.
OSS juga dikenali sebagai sistem sokongan perniagaan (BSS).
Techopedia menerangkan Sistem Sokongan Operasi (OSS)
Sebelum tahun 1970-an, banyak aktiviti OSS telah dilaksanakan melalui proses pengurusan manual. Pada awal hingga pertengahan 1970-an, syarikat-syarikat telekomunikasi mencipta pelbagai perkakasan dan sistem perisian yang digunakan untuk mengautomasikan aktiviti OSS. Ini dianggap faktor pemacu dalam penciptaan bahasa pengaturcaraan C dan Unix. Sebagai contoh, Bell menggunakan pelbagai sistem OSS, termasuk Sistem Pentadbiran Memori Jarak Jauh (RMAS), Sistem Pusat Kawalan Penukaran (SCCS), Sistem Penilaian Perkhidmatan (SES) dan Sistem Penyimpanan Rekod Bersepadu (TIRKS).
Penyepaduan OSS yang murah dan sederhana melalui antara muka pelanggan automatik tetap menjadi cabaran strategik bagi penyedia perkhidmatan telekomunikasi dan Internet (ISP).
Empat elemen OSS utama adalah seperti berikut:
- Proses
- Data
- Permohonan
- Teknologi
Pada tahun 1990-an, model OSS empat lapisan muncul, seperti berikut:
- Tahap Pengurusan Perniagaan
- Tahap Pengurusan Perkhidmatan
- Tahap Pengurusan Rangkaian
- Tahap Pengurusan Unsur
