Isi kandungan:
Definisi - Apa maksudnya Analytics Cross-Channel?
Analisis lintas saluran adalah proses analitik perniagaan di mana beberapa set data dari saluran atau sumber yang berbeza dikaitkan atau ditempatkan bersama dan kemudian dianalisis untuk menyediakan kecerdasan pelanggan dan pemasaran yang boleh digunakan oleh perniagaan. Ini dapat memberikan pandangan mengenai laluan mana pelanggan mengambil alih atau sebenarnya membeli produk atau memanfaatkan perkhidmatan tersebut. Ini kemudian membolehkan membuat keputusan yang tepat dan tepat untuk dibuat.
Techopedia menerangkan Analitis Saluran
Analisis silang saluran bertujuan untuk memahami laluan atau saluran mana yang bergabung untuk memacu penukaran pelanggan. Ini termasuk memahami laluan yang popular di dalam dan di seluruh saluran dan akhirnya memberikan analisis terperinci laluan pelawat tertentu. Dalam komuniti perniagaan dalam talian, penganalisis menemui laluan atau pautan yang pelanggan melintas sebelum mereka sampai ke pembelian akhir. Dengan mencari laluan ini, para pemasar boleh menumpukan perhatian dan memasarkan di sepanjang jalan itu atau membuat jalan lain seperti itu. Dan dengan menganalisis tingkah laku pelanggan, penganalisis dapat memahami kesan setiap saluran dan bagaimana mereka bekerja bersama.
Manfaat analisis lintas saluran:
- Kesan latensi atau masa - Corak kependaman sebenar pelanggan yang ditukar boleh diukur dengan menganalisis data peringkat pengguna di seluruh laluan penukaran.
- Mengukur rujukan - Penempatan nilai tinggi dan rendah boleh dikenal pasti dengan menganalisis arahan URL merentas saluran dalam talian.
- Analisis corong - Penganalisis dapat menentukan kombinasi saluran mana yang dapat menghasilkan hasil tertinggi dan juga memperoleh pandangan tentang jalan mana yang menyebabkan penukaran.
