Isi kandungan:
- Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Pengoptimalan Tenaga Kerja (WFO)?
- Techopedia menerangkan Pengoptimuman Tenaga Kerja (WFO)
Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Pengoptimalan Tenaga Kerja (WFO)?
Pengoptimuman tenaga kerja adalah strategi yang digunakan dalam perniagaan dengan memberi tumpuan kepada kepuasan dan faedah pelanggan maksimum dengan kos operasi yang minima dan disokong oleh teknologi bersepadu, proses lintas fungsi dan tujuan bersama.
Pengoptimuman tenaga kerja menyediakan dan menyokong perniagaan dengan menyediakan data penting mengenai prestasi tenaga kerja. Ia sering dianggap sebagai langkah logik seterusnya untuk menganalisis dan mengurus kakitangan dan kecekapan operasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Techopedia menerangkan Pengoptimuman Tenaga Kerja (WFO)
Untuk menjadikan pengoptimuman tenaga kerja lebih berkesan, langkah-langkah berikut disyorkan:
Pelaksanaan penyelesaian penjadualan: Untuk mengoptimumkan tenaga kerja, tugasan tugas spesifik kepada individu tertentu harus diaktifkan sehubungan dengan masa.
Penglibatan para pemegang kepentingan utama: Kepimpinan dan pekerja dan mana-mana pihak berkepentingan lain harus terlibat dalam keputusan yang berbeza.
Tugasan tugas dan sepadan dengan kemahiran harus menjadi keutamaan paling utama: Ini akan memastikan pekerjaan yang betul dilaksanakan oleh sumber manusia yang sesuai.
Untuk menguruskan pematuhan, penyebaran alatan: Ini membantu dalam memandu keputusan dan meningkatkan keterlihatan keseluruhan langkah-langkah yang berbeza.
Kelebihan pengoptimuman tenaga kerja:
Membantu mengurangkan kos pemilikan dan juga meningkatkan pulangan pelaburan.
Integrasi dengan penyelesaian yang sedia ada. Pengoptimuman tenaga kerja membawa penyelesaian bersepadu untuk e-pembelajaran dan analisis, yang membantu dalam menyelaraskan pengurusan prestasi. Ini membantu dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
Memperbaiki kurva pembelajaran, perbelanjaan latihan dan kos perkakasan dan perisian yang dikurangkan.
Menyediakan statistik skor kualiti yang berbeza dan papan skor boleh memberikan maklumat mengenai pelbagai aspek kecekapan operasi.
Dari perspektif pekerja, pengoptimuman tenaga kerja dapat meningkatkan hasil buruh dan meningkatkan keupayaan tenaga kerja dan kepuasan pekerja.
