Isi kandungan:
- Definisi - Apa arti Pengurusan Reputasi Dalam Talian (ORM)?
- Techopedia menerangkan Pengurusan Reputasi Atas Talian (ORM)
Definisi - Apa arti Pengurusan Reputasi Dalam Talian (ORM)?
Pengurusan reputasi dalam talian (ORM) adalah amalan meniru strategi yang membentuk atau mempengaruhi persepsi orang ramai terhadap organisasi, individu atau entiti lain di Internet. Ia membantu mendorong pendapat umum tentang perniagaan dan produk dan perkhidmatannya.
Techopedia menerangkan Pengurusan Reputasi Atas Talian (ORM)
Dengan menggunakan ORM, syarikat boleh cuba mengurangkan kesan video virus negatif, membuat strategi pemasaran proaktif untuk penggunaan dalam talian atau memperluaskan pegangan domainnya untuk meningkatkan penglihatan dalam talian.
Satu falsafah ORM yang luas menggunakan bahan positif untuk mengatasi, mengimbangi atau "menolak" bahan negatif. Contohnya menggunakan kandungan dalam talian untuk mempengaruhi halaman hasil enjin carian Google (SERP). Kerana halaman SERP yang pertama dapat memegang hanya beberapa hasil yang terbatas, beberapa projek ORM yang berjaya termasuk menghasilkan sejumlah besar kandungan positif tentang sebuah perusahaan atau entiti. Kempen ORM lain melibatkan strategi berbilang saluran, termasuk e-mel, media sosial dan projek laman web.
Pengendali reputasi boleh membina projek laman web yang luas untuk mengedarkan teks, video atau elemen lain, atau menggunakan analisis media sosial untuk menentukan status syarikat sebelum terlibat dalam produk yang mempengaruhi reputasi di platform media sosial seperti Facebook atau Twitter.
Pengurusan media sosial telah menjadi elemen ORM utama kerana ramai pengguna mengambil bahagian dalam platform media sosial yang paling popular dan kerana ciri-ciri yang dengan cepat membantu mewujudkan perubahan penting dalam reputasi dalam talian syarikat.
