Isi kandungan:
Terdapat sedikit keraguan bahawa, sedikit sebanyak, setiap perniagaan mesti menjadi perniagaan dalam talian. Iaitu, setiap perniagaan memerlukan kehadiran dalam talian semacam jenis, kerana Internet bukan hanya menjadi cara utama di mana kita memaklumkan keputusan pembelian kami - sudah pun. Menurut laporan yang dikeluarkan oleh Cisco pada Januari 2013, penarafan dan komen dalam talian adalah faktor paling penting dalam keputusan membeli pengguna. Dan sebahagian besar pembeli - sama ada membeli perkhidmatan atau produk dalam talian atau secara peribadi - melakukan penyelidikan secara online terlebih dahulu.
Oleh itu, sama ada perniagaan menjalankan sebahagian besar urus niaga mereka dalam talian atau tidak, tinggal di hadapan lengkung adalah penting. Berikut adalah lima trend yang paling penting untuk diikuti.
Mobiliti
Menurut Cisco, akan ada lebih banyak peranti mudah alih di bumi daripada orang menjelang akhir tahun 2013. Orang ramai melakukan lebih banyak pengkomputeran mereka dengan cepat dan ini telah mengubah keperluan mereka dalam beberapa cara. Apps, untuk satu, menjadi lebih penting kepada cara kami menggunakan peranti mudah alih. Walaupun semua peranti ini mengandungi pelayar web, kebanyakan pengguna bergantung pada aplikasi tersuai untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan seperti lokasi terdekat perniagaan, restoran Itali peringkat tertinggi di dekatnya, dan sebagainya. Tapak web juga perlu dioptimumkan untuk pelbagai peranti. Akhirnya, kandungan yang dikongsi dan pengiklanan yang ditujukan kepada peranti ini mesti dioptimumkan sama juga. Semua perubahan ini boleh disimpulkan dalam satu soalan: Bagaimana perniagaan dalam talian dapat menyesuaikan diri dengan dan memanfaatkan trend pengkomputeran mudah alih? Pada umumnya, syarikat hari ini mesti mempunyai jawapan yang dapat dipertanggungjawabkan kepada soalan ini.Bangunan Komuniti
Media sosial berada di sini untuk kekal, dan itu bermakna perniagaan mempunyai platform baru untuk membina hubungan dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Mengekalkan kehadiran sosial dalam talian telah menjadi sama pentingnya dengan laman web, sebagai media sosial berfungsi sebagai rangkaian bebas di dalam Web. Tetapi sementara hari-hari awal dalam media sosial agak kabur untuk perniagaan, beberapa faedah yang sangat jelas telah muncul di sini dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Media sosial menyediakan cara bagi syarikat untuk berinteraksi dengan pelanggan, melibatkan mereka, menjana buzz, mendapatkan maklum balas dan juga menangani publisiti negatif sebelum ia keluar dari kawalan. Peningkatan bilangan syarikat bahkan menggunakannya untuk menyewa. (Untuk lebih lanjut mengenai itu, lihat Bagaimana Saya Menggunakan Twitter ke Tanah Kerja Teknikal.)Belanja Sosial
Walaupun kita berada dalam topik media sosial, terdapat juga kesannya terhadap tabiat membeli-belah. Mengikut laporan 2011 oleh IBM, sehingga 84 peratus pengguna bergantung pada rangkaian sosial mereka ketika meneliti produk baru. Strategi Amazon menggunakan data pelanggan untuk mengkompilasi senarai korelasi dari apa yang dilihat atau dibeli oleh pengguna lain dalam sesi tertentu adalah salah satu daripada forays awal ke dalam bidang ini, dan ia terbukti menjadi yang kuat. Sekarang, idea membeli-belah demokrasi menjadi lebih penting terima kasih kepada penyepaduan media sosial. Pemungutan sosial, laman berikut di media sosial untuk memenuhi syarat untuk tawaran produk eksklusif dan membeli produk yang disarankan oleh rakan media sosial adalah semua trend membeli-belah sosial yang perniagaan dalam talian berusaha untuk mendapatkan. (Ketahui lebih lanjut tentang membeli-belah sosial dalam Adakah Anda Tahu? Media Sosial Vs. Discovery Sosial.)Kekayaan Analitikal
Mungkin trend yang paling penting dalam perniagaan dalam talian terletak pada analisis. Kedalaman dan ketepatan analisis dalam talian telah meningkat dengan pesat sejak bertahun-tahun, dan data yang kaya itu boleh ditambang untuk memberikan perniagaan dalam talian lebih wawasan berbanding sebelum ini. Syarikat-syarikat kini boleh mengetahui apa yang pelawat ke laman web mereka melihat, apa yang mereka lompat, ketika mereka pergi dan banyak lagi. Perlombongan ini menjadi semakin kompleks kerana sistem telah dapat memproses data besar, yang masih memegang kunci kepada kekayaan yang tidak ternilai bagi syarikat-syarikat yang mencari sasaran dan melayani pelanggan mereka.SEO
Terlepas dari mania yang mengelilingi istilah ini, pengoptimuman enjin carian adalah kebimbangan sebenar bagi perniagaan dalam talian. Walaupun algoritma carian menjadi semakin baik di laman web yang mencetuskan enjin pencarian permainan, enjin carian tidak semestinya keluar dari cara mereka untuk membantu perniagaan yang sah yang tidak mencari cerdas. Oleh sebab itu, banyak perniagaan perlu mempelajari peraturan SEO untuk memastikan mereka mendapatkan PageRank yang patut mereka terima.
Malangnya, itu lebih mudah dikatakan daripada dilakukan kerana SEO adalah proses yang sentiasa berubah. Baru-baru ini, penguasaan Google telah menjadi perbatasan baru untuk penerbit dalam talian untuk menaklukkan. Mempunyai kehadiran media sosial juga menjadi semakin penting. (Untuk lebih lanjut, lihat 3 Taktik SEO Yang Dihargai Google.)
Segmentasi Mengagregasi
Pada awal dalam perniagaan dalam talian, setiap tapak berusaha untuk menjadi portal atau agregator, tetapi trend ini telah beralih ke arah mewujudkan laman web yang fokus untuk melayani satu pasaran tertentu. Alasan di sebalik peralihan ini adalah bahawa satu laman web tidak boleh mengalahkan agregator sedia ada tetapi, jika disusun dengan tepat untuk SEO, dapat menjaringkan lebih tinggi dalam pasaran tertentu. Ini telah menghasilkan laman web yang ditubuhkan dalam menegak khusus, bukannya mengatasi lebih banyak bahagian ke laman web yang sedia ada. Langkah ini agak diramalkan oleh langkah-langkah perniagaan luar talian di '80-an dan '90-an, di mana banyak konglomerasi berlebihan telah dipecah menjadi perniagaan kecil yang boleh memberi tumpuan kepada yang terbaik dalam bidang tertentu mereka.
Perniagaan dalam talian jauh dari matang, dan tidak boleh matang kerana keupayaan baru terus ditambah ke Internet. Cabaran untuk perniagaan adalah untuk tidak ditinggalkan oleh trend ini. Dalam praktiknya, ini bermakna memperhatikan peluang-peluang baru dan meletakkan masa dan sumber-sumber untuk membuat sebahagian besar daripada mereka. Tetapi, itu bukan unik kepada Internet; itu hanya perniagaan yang berjaya untuk kekal di atas.
