Isi kandungan:
- Definisi - Apa itu Sistem Pengurusan Pengetahuan (KMS)?
- Techopedia menerangkan Sistem Pengurusan Pengetahuan (KMS)
Definisi - Apa itu Sistem Pengurusan Pengetahuan (KMS)?
Sistem pengurusan pengetahuan (KMS) adalah sistem untuk memohon dan menggunakan prinsip pengurusan pengetahuan. Ini termasuk objektif yang didorong data mengenai produktiviti perniagaan, model perniagaan yang kompetitif, analisis risikan perniagaan dan banyak lagi.
Sistem pengurusan pengetahuan terdiri daripada modul perisian yang berbeza yang disediakan oleh antara muka pengguna pusat. Beberapa ciri ini boleh membenarkan perlombongan data pada input dan sejarah pelanggan, bersama dengan peruntukan atau perkongsian dokumen elektronik. Sistem pengurusan pengetahuan boleh membantu latihan dan orientasi kakitangan, menyokong jualan yang lebih baik, atau membantu para pemimpin perniagaan untuk membuat keputusan kritikal.
Techopedia menerangkan Sistem Pengurusan Pengetahuan (KMS)
Sebagai disiplin, pengurusan pengetahuan sering dikelirukan dengan perisikan perniagaan, yang juga memberi tumpuan kepada memperoleh data untuk membuat keputusan perniagaan. Sesetengah pakar membezakan kedua dengan menunjukkan bahawa kecerdasan perniagaan mempunyai tumpuan kepada pengetahuan yang jelas, sedangkan pengurusan pengetahuan adalah kategori yang lebih luas yang merangkumi pengetahuan tersirat dan eksplisit. Pembezaan ini telah membawa ramai untuk mengklasifikasikan perisikan perniagaan sebagai sebahagian daripada pengurusan pengetahuan yang lebih besar, di mana kategori yang lebih luas memacu keputusan dengan cara yang lebih mendasar.
Sebagai penunjukan yang luas, pengurusan pengetahuan boleh diterapkan dalam banyak cara yang berbeza untuk proses perniagaan individu. Terserah kepada pengurus peringkat atas untuk menggunakan sistem ini dengan cara yang paling masuk akal untuk perusahaan tertentu.
