Isi kandungan:
- Definisi - Apa yang dimaksudkan dengan Ketidakpastian Takut dan Keraguan (FUD)?
- Techopedia menjelaskan Ketidakpastian Takut dan Keraguan (FUD)
Definisi - Apa yang dimaksudkan dengan Ketidakpastian Takut dan Keraguan (FUD)?
Ketakutan, ketidakpastian dan keraguan (FUD) adalah teknik yang digunakan dalam perniagaan yang cuba mewujudkan kesan negatif dan pendapat organisasi atau individu yang bersaing.
Ketakutan, ketidakpastian dan keraguan cuba meyakinkan pelanggan semasa dan bakal calon kelebihan sesuatu produk dengan mempromosikan tuntutan palsu, samar-samar dan tidak disahkan mengenai produk atau perkhidmatan yang sama yang ditawarkan oleh organisasi lain. Taktik FUD sering muncul dalam teknologi sebagai hasil dari persaingan industri dan persamaan antara produk.
Techopedia menjelaskan Ketidakpastian Takut dan Keraguan (FUD)
Ketakutan, ketidakpastian dan keraguan terutamanya dilaksanakan sebagai proses strategik yang dilakukan oleh jabatan jualan dan pemasaran untuk mewujudkan kesan buruk produk dan perkhidmatan pesaing. FUD dianggap sebagai amalan perniagaan yang tidak beretika dan kebanyakannya diamalkan oleh perniagaan yang ditubuhkan yang bertujuan untuk mengekalkan pelanggan mereka.
Sebagai contoh, pada tahun 2004 Microsoft mendapat masalah dengan badan piawaian pengiklanan di UK kerana mendakwa bahawa OS Windows lebih murah daripada Linux. Pihak Berkuasa Standards Advertising meminta Microsoft untuk meminda iklan itu, menegaskan bahawa Microsoft tidak membuat tuntutan yang adil dan tepat kerana perkakasan yang digunakan untuk menjalankan perbandingan.
