Isi kandungan:
Definisi - Apa itu Alat Analisis Media Sosial?
Alat analitik media sosial adalah kepingan perisian analisis aplikasi web yang digunakan untuk memantau, menilai dan akibatnya meningkatkan prestasi media sosial. Mereka hanyalah sebahagian daripada alat analisis web yang direka untuk mengumpul dan memahami data prestasi web yang dihasilkan oleh laman media sosial dan platform, dan terdiri daripada papan pemuka grafik dan teknik visualisasi data biasa yang memberi pengguna pemahaman yang jelas tentang prestasi kehadiran media sosial mereka.
Techopedia menerangkan Alat Analisis Media Sosial
Alat analisis media sosial adalah penting dalam menjalankan kempen media sosial yang berjaya. Ia membolehkan pakar media sosial untuk mengesan dan menentukan prestasi pelbagai bahagian kempen pemasaran sosial seperti jualan, perkhidmatan pelanggan dan analisis sentimen.
Dari segi jualan, alat-alat ini menunjukkan betapa kempen pemasaran media sosial sedang berjalan dengan menunjukkan semua turnovers positif atau pembelian yang datang langsung dari sumber media sosial seperti Facebook dan Twitter. Laman-laman ini berguna untuk menyebarkan pautan pembelian atau pendaftaran dan menghubungkan terus ke lalu lintas yang boleh diambil oleh alat analisis media sosial tertentu. Untuk pengiktirafan jenama dan analisis sentimen, beberapa alat dapat melombong data dari laman rangkaian sosial untuk mencari atau menemui sentimen orang terhadap jenama atau perniagaan melalui kaedah seperti pemprosesan bahasa semula jadi dan pengecaman corak.
Kaedah analisis biasa yang digunakan:
- Perlombongan data
- Transformasi
- Pemprosesan bahasa semulajadi
- Pemprosesan data
- Visualisasi data
- Penilaian corak tersembunyi
- Analisis lalu lintas
Contoh alat atau platform analitis media sosial:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Insight Facebook
- Hootsuite
