Isi kandungan:
- Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC)?
- Techopedia menerangkan Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC)
Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC)?
Menentukan, mengukur, menganalisis, memperbaiki dan mengawal (DMAIC) adalah panduan lima langkah yang digunakan untuk mengubah proses perniagaan atau jenis proses lain. Ini adalah sebahagian daripada teknik Six Sigma yang dibangunkan oleh Motorola pada tahun 1980-an, tetapi DMAIC boleh digunakan dengan apa-apa jenis projek sebagai rangka kerja umum, dan bukan khusus untuk proses yang diperakui oleh Six Sigma.Techopedia menerangkan Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC)
Lima langkah DMAIC menentukan, mengukur, menganalisis, memperbaiki dan mengawal. Tiga langkah pertama ada kaitan dengan mengenal pasti masalah dan menanda aras, sambil menganalisis bagaimana penambahbaikan mungkin berfungsi. Langkah keempat, penambahbaikan, adalah proses perubahan sebenar. Langkah terakhir, kawalan, berkaitan dengan mengekalkan perubahan atau penambahbaikan yang dibuat dan mengawal hasil yang sesuai.
Sebagai contoh menggunakan DMAIC, proses ini mungkin terpakai untuk pentadbiran penjagaan kesihatan, di mana pentadbir melihat melakukan pelbagai perkara seperti mencegah kesilapan perubatan, mengurangkan jangkitan dan kadar kemasukan semula, atau meningkatkan kualiti penjagaan pesakit. Pentadbir boleh menggunakan metrik seperti kos perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan pencapaian klinikal untuk mendorong perubahan proses yang mencipta nilai yang boleh diukur dalam konteks perniagaan. Prinsip-prinsip yang sama ini berfungsi dalam industri lain, tetapi sering digunakan untuk penjagaan kesihatan dan bidang lain yang sebaliknya sukar untuk melaksanakan perbaikan dalam.
