Isi kandungan:
Definisi - Apakah maksud Pengecasan Konvergen?
Pengecilan konvergen, dalam konteks pengebilan, adalah penyelesaian pengurusan pendapatan yang digunakan oleh syarikat telekomunikasi untuk menyatukan semua caj perkhidmatan ke dalam invois pelanggan tunggal. Ia membolehkan penyedia perkhidmatan untuk mengecas dan mengumpul pengguna secara kolektif untuk beberapa peranti, pengguna atau perkhidmatan.Techopedia menerangkan Pengecutan Konvergen
Pada terasnya, pengecasan dan pengebilan yang menumpukan melibatkan pengebilan dan pengendalian akaun untuk jenis perkhidmatan yang berbeza seperti suara dan data; saluran yang berbeza seperti TV kabel, Internet dan telefon; atau pengguna yang berbeza seperti individu yang terlibat dalam rancangan rakan dan keluarga.
Penyelesaian pengecualian konvergen juga boleh melaksanakan tugas lain, seperti mengesahkan pelanggan dan menyampaikan baki akaun. Penyelesaian ini boleh menjadi sangat berkesan apabila dipasangkan dengan perkhidmatan pembantu maya automatik atau pusat pelanggan penyedia perkhidmatan. Contohnya, alat sambutan suara interaktif di pusat panggilan boleh mengakses rekod pengecasan dan pengebilan yang bersatu untuk memberitahu penelepon dengan tepat berapa banyak yang dia bayar, sama ada secara individu atau sebagai sebahagian daripada pelan kumpulan, untuk pelbagai peranti dan langganan perkhidmatan.
