Isi kandungan:
Definisi - Apakah maksud Cloud Communications?
Komunikasi awan adalah pengadunan modaliti komunikasi yang pelbagai. Ini termasuk kaedah seperti suara, e-mel, sembang dan video, dalam cara bersepadu untuk mengurangkan atau menghilangkan lag komunikasi. Komunikasi awan adalah komunikasi berasaskan internet. Penyimpanan, aplikasi dan pensuisan dikendalikan dan dihoskan oleh pihak ketiga melalui awan. Perkhidmatan awan adalah aspek komunikasi awan yang lebih luas. Perkhidmatan ini bertindak sebagai pusat data utama untuk perusahaan, dan komunikasi awan merupakan salah satu perkhidmatan yang ditawarkan oleh pembekal perkhidmatan awan.
Komunikasi awan berkembang dari data ke suara dengan pengenalan VoIP (suara melalui Internet Protocol). Cawangan komunikasi awan adalah telefoni awan, yang merujuk secara khusus kepada komunikasi suara.
Techopedia menerangkan Komunikasi Awan
Penyedia komunikasi awan menjadi tuan rumah perkhidmatan komunikasi melalui pelayan yang mereka memiliki dan mengekalkan. Para pelanggan, seterusnya, mengakses perkhidmatan ini melalui awan dan hanya membayar perkhidmatan yang mereka gunakan, menghapuskan penyelenggaraan sistem PBX (pertukaran cawangan swasta).
Ringkasnya, komunikasi awan menyediakan pelbagai sumber komunikasi, dari pelayan dan penyimpanan kepada aplikasi perusahaan seperti keselamatan data, e-mel, sandaran dan pemulihan data, dan suara, yang semuanya dihantar melalui internet. Cloud memberikan persekitaran hosting yang fleksibel, cepat, boleh skala, selamat dan mudah didapati.
Keperluan untuk komunikasi awan telah mengakibatkan trend berikut dalam perusahaan:
- Operasi syarikat yang didistribusikan dan didesentralisasi di pejabat cawangan dan rumah
- Meningkatkan bilangan peranti komunikasi dan data yang mengakses rangkaian perusahaan
- Mengehos dan mengurus aset dan aplikasi IT
Trend ini telah memaksa banyak perusahaan untuk mendapatkan perkhidmatan luaran dan untuk mengeksport keperluan mereka untuk IT dan komunikasi. Awan dihoskan dan diuruskan oleh pihak ketiga, dan perusahaan membayar dan menggunakan ruang pada awan untuk keperluannya. Ini telah membolehkan perusahaan menjimatkan kos yang ditanggung untuk hosting dan mengurus storan dan komunikasi data dengan sendirinya.
Berikut adalah beberapa produk komunikasi dan aplikasi yang terdapat di bawah komunikasi awan yang boleh digunakan oleh perusahaan:
- Pertukaran cawangan swasta
- SIP Trunking
- Pusat panggilan
- Perkhidmatan faks
- Sambutan suara interaktif
- Pemesejan teks
- Siaran suara
- Perisian pelacakan panggilan
- Telefon pusat hubungan
Semua perkhidmatan ini meliputi pelbagai keperluan komunikasi sesebuah perusahaan. Ini termasuk perhubungan pelanggan, komunikasi intra dan antara cawangan, memo antara jabatan, persidangan, perkhidmatan pemajuan panggilan dan pengesanan, pusat operasi dan hab perhubungan pejabat.
Komunikasi awan adalah pusat untuk semua komunikasi yang berkaitan dengan perusahaan yang dihoskan, diurus dan diselenggarakan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga dengan bayaran yang dikenakan kepada perusahaan.
