Isi kandungan:
- Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Automasi Pasukan Jualan (SFA)?
- Techopedia menerangkan Automasi Tentera Jualan (SFA)
Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Automasi Pasukan Jualan (SFA)?
Automasi kuasa jualan (SFA) adalah aplikasi bersepadu pengurusan hubungan pelanggan (CRM) yang disesuaikan yang mengotomatisasi dan menyelaraskan inventori jualan, petunjuk, ramalan, prestasi dan analisis. Alat SFA termasuk berasaskan web (CRM host) dan sistem dalaman.
SFA juga dikenali sebagai sistem pengurusan tenaga jualan.
Techopedia menerangkan Automasi Tentera Jualan (SFA)
Semua sistem SFA dibina dengan dua komponen teras:
- Sistem pengurusan kandungan: Pelanggan trek, aktiviti, peramalan, kenalan, komunikasi / sejarah jualan dan analisis
- Sistem penjejakan utama jualan: Jejak data paip utama dan peluang
SFA juga termasuk ciri-ciri seperti pengurusan akaun dan penyelidikan pasaran jualan / produk.
Hosted CRM, perkhidmatan berasaskan web, mengintegrasikan model penyedia perkhidmatan aplikasi (ASP) dengan pengkomputeran awan dan popular di organisasi kecil tanpa infrastruktur CRM yang mantap. SFA dalaman menyediakan penyesuaian yang lebih besar tetapi lebih mahal daripada pakej CRM SFA yang dihoskan.
Perisian SFA dikenali sebagai perisian Penjualan Automasi (SA) dan perisian CRM.
Salesforce.com, SugarCRM dan GoldMine adalah produk SFA yang popular.
