Isi kandungan:
Definisi - Apa arti Jaminan Kualiti (QA)?
Jaminan kualiti (QA) adalah proses mengesahkan sama ada produk memenuhi spesifikasi yang diperlukan dan harapan pelanggan. QA adalah pendekatan berasaskan proses yang memudahkan dan mentakrifkan matlamat mengenai reka bentuk, pembangunan dan pengeluaran produk. Matlamat utama QA ialah mengesan dan menyelesaikan kekurangan sebelum pengeluaran produk.
Konsep QA dipopularkan semasa Perang Dunia II.
Techopedia menerangkan Jaminan Kualiti (QA)
Organisasi sering menunjuk jabatan QA berasingan, yang meningkatkan keyakinan pelanggan dan kredibiliti dan meningkatkan kecekapan dan keseluruhan proses kerja.
Pengukur adalah kunci kepada QA. Produk diuji dan dinilai untuk menentukan sama ada mereka memenuhi spesifikasi prestasi yang diperlukan. QA mungkin memerlukan banyak lelaran dan melibatkan kelewatan pengeluaran.
Pendekatan QA organisasi umumnya menekankan pengurusan, pengetahuan, kemahiran, integriti peribadi, keyakinan, hubungan kualiti dan infrastruktur.
Sekiranya kepakaran dan kemahiran yang berkaitan tidak hadir dalam organisasi, perunding mungkin terlibat apabila amalan kualiti baru diperkenalkan. Pakar menguasai menggunakan gabungan dokumentasi prosedur dengan penggunaan fungsi kualiti, integrasi kematangan model kematangan dan Six Sigma, dan lain-lain.
Pelbagai metodologi boleh digunakan untuk meningkatkan QA, termasuk:
- Pengurusan Kualiti Keseluruhan (TQM): Jika produk tidak mematuhi piawaian kualiti, kualiti produk tidak dapat dijamin.
- Ujian Kegagalan: Produk diuji sehingga produk gagal. Produk mungkin tertakluk kepada suhu atau getaran yang tinggi dalam usaha untuk mencetuskan kesilapan yang tidak dijangka.
- Kawalan Statistik: Ini membawa organisasi ke tahap kualiti Six Sigma.
QA juga merupakan komponen pembangunan perisian utama. ISO 17025, piawaian antarabangsa, menerangkan keperluan ujian, yang menyatakan 15 pengurusan dan 10 tugas makmal teknikal dan terakreditasi.
