Isi kandungan:
Definisi - Apakah maksud Pematuhan ITIL?
Pematuhan ITIL merujuk kepada tahap pematuhan kepada Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Maklumat (ITIL), suatu sistem piawaian yang dibangunkan oleh Pejabat Perniagaan Kerajaan British (BGC).Techopedia menerangkan Kepatuhan ITIL
Lazimnya, pematuhan ITIL ditentukan oleh tahap pengangkatan oleh organisasi amalan terbaik yang dilaksanakan oleh ITIL, sama ada dalam kerajaan atau di sektor swasta.
Garis panduan pematuhan ITIL termasuk kategori seperti pengurusan perubahan, seni bina keselamatan dan sistem meja bantuan. Syarikat kemudian boleh mencari cara untuk mencapai pematuhan ITIL dengan menggunakan sistem dan strategi yang bersesuaian. Vendor untuk syarikat mengiklankan diri mereka sebagai ITIL yang mematuhi atau mempunyai pensijilan yang tepat untuk menyediakan sistem yang mematuhi piawaian ITIL.
Perunding atau penasihat lain juga mungkin menawarkan alat seperti "senarai semak ITIL" untuk menentukan pematuhan ITIL. Ini boleh mengesan insiden, menyediakan alat pengurusan tertentu atau menggunakan protokol seperti permintaan perubahan atau template konfigurasi pangkalan data. Semua bantuan ini mewujudkan standard yang lebih kukuh untuk teknologi korporat.
