Isi kandungan:
Definisi - Apa maksud Gamification?
Gamification merujuk kepada penggunaan prinsip reka bentuk permainan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dalam perniagaan bukan permainan. Kaedah tertentu yang digunakan adalah dari penciptaan jadual ganjaran untuk mencipta tahap pencapaian melalui status dan lencana. Syarikat menggunakan prinsip permainan untuk meningkatkan minat dalam produk atau perkhidmatan, atau hanya untuk memperdalam hubungan pelanggan mereka dengan jenama.Techopedia menerangkan Gamification
Gamification telah lama wujud dalam bidang pemasaran. Banyak kempen pengiklanan yang berjaya menggunakan perburuan harta karun (mencari barang emas) atau mengumpulkan permainan (dapatkan semua potongan) untuk meningkatkan minat pelanggan. Dengan perniagaan dalam talian, bagaimanapun, gamification telah berkembang untuk memasukkan reka bentuk permainan tahap yang lebih tinggi, termasuk memberikan papan mesej dan pengguna media sosial sebagai "sumber yang dipercayai" atau "penyumbang utama" lencana, memaparkan mata untuk aktiviti, diskaun berasaskan pencapaian dan sebagainya . Taktik-taktik ini membolehkan perniagaan menambah tahap insentif kepada penglibatan pelanggan di luar sekadar menyampaikan produk yang mereka ingin beli.
