Isi kandungan:
Definisi - Apakah maksud Front Office Application?
Aplikasi pejabat depan adalah aplikasi perisian yang dirancang untuk berinteraksi secara langsung dengan pelanggan untuk menyediakan satu rangkaian perkhidmatan. Aplikasi pejabat hadapan menyediakan pelanggan dan pelanggan baru dengan produk dan perkhidmatan baru, sokongan pelanggan dan perkhidmatan lain yang berkaitan bergantung pada skop aplikasi dan domain perniagaan.
Aplikasi pejabat depan juga dikenali sebagai aplikasi front end.
Techopedia menerangkan Permohonan Front Office
Aplikasi kantor depan dirancang untuk mengotomatisasi proses bisnis yang paling berorientasi pelanggan. Secara amnya, aplikasi pejabat hadapan adalah sebahagian daripada pengurusan hubungan pelanggan (CRM), dan menyediakan antara muka grafik untuk pengguna akhir atau pelanggan untuk meminta beberapa perkhidmatan yang tersedia. Aplikasi pejabat depan boleh memberikan perkhidmatan, seperti memesan produk baru, status pesanan, penjejakan penggunaan untuk perkhidmatan meter dan sokongan pelanggan langsung.
Aplikasi pejabat depan bersambung dengan perancangan sumber perusahaan (ERP) belakang atau aplikasi yang berkaitan, yang menyediakan data real-time tentang inventori produk dan rekod setiap transaksi yang diproses di hujung depan.
