Isi kandungan:
- Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Pengurusan Pemasaran Enterprise (EMM)?
- Techopedia menerangkan Pengurusan Pemasaran Enterprise (EMM)
Definisi - Apakah yang dimaksudkan dengan Pengurusan Pemasaran Enterprise (EMM)?
Pengurusan pemasaran perusahaan (EMM) adalah sejenis perisian yang digunakan untuk menyediakan, memantau dan mengekalkan struktur promosi di seluruh organisasi besar. Perisian pengurusan pemasaran perusahaan menyediakan satu platform tunggal yang melayani semua keperluan pemasaran perniagaan, termasuk:
- Pengurusan kempen merentas semua saluran (media sosial, Web, mudah alih, tradisional)
- Pengurusan pengalaman pelanggan (penyelidikan pra-jualan, susulan selepas jualan, dan sebagainya)
- Analisis kempen, termasuk penukaran dan faktor penting lainnya
- Pengurusan sumber pemasaran (belanjawan, orang dan sebagainya)
Techopedia menerangkan Pengurusan Pemasaran Enterprise (EMM)
Pengurusan pemasaran perusahaan berkait rapat dengan pengurusan hubungan pelanggan perusahaan (CRM), tetapi dengan tumpuan yang lebih besar pada aspek pemasaran sejauh menjana dan mewujudkan petunjuk baru daripada sekadar mengekalkan asas pelanggan sedia ada. Tidak ada penanda aras teguh yang memisahkan penyelesaian EMM dari perisian pemasaran biasa, tetapi persepsi adalah bahawa pengurusan pemasaran perusahaan lebih teguh dan dapat ditingkatkan untuk memenuhi keperluan organisasi yang lebih besar. Yang berkata, seperti semua perisian perusahaan, EMM ditakrifkan semata-mata oleh bahan promosi syarikat yang menjualnya.
