Isi kandungan:
- Definisi - Apakah maksud Perkhidmatan Pengenalan Nombor Dail (DNIS)?
- Techopedia menerangkan Perkhidmatan Pengenalan Nombor Diet (DNIS)
Definisi - Apakah maksud Perkhidmatan Pengenalan Nombor Dail (DNIS)?
Perkhidmatan pengenalan nombor dail (DNIS) adalah perkhidmatan telekomunikasi yang dijual kepada syarikat-syarikat yang membolehkan mereka menentukan bilangan pelanggan yang didail untuk mencapai mereka. Ini penting bagi syarikat yang mempunyai nombor yang berbeza untuk kawasan sokongan dan perkhidmatan yang berlainan walaupun semua panggilan dikendalikan oleh pusat panggilan yang sama. DNIS dapat membantu syarikat mengarahkan panggilan ke tempat yang sesuai, memainkan mesej yang betul atau memberikan sokongan dalam bahasa yang betul.Techopedia menerangkan Perkhidmatan Pengenalan Nombor Diet (DNIS)
Apabila pengangkut meluluskan panggilan ke pengedar panggilan automatik, perkhidmatan pengenalan nombor yang didail juga diluluskan supaya pengedar panggilan automatik boleh menggunakan maklumat ini untuk panggilan laluan. DNIS berfungsi dengan melewati digit nada sentuhan pemanggil menumbuk masuk ke kemudahan istimewa yang dapat membacanya, memaparkannya atau memasukkannya ke dalam pemrograman pusat panggilan
Pengenalpastian nombor yang didail adalah dari empat hingga 10 digit panjang. Sekiranya pusat panggilan mengendalikan panggilan untuk pelbagai saluran produk, sebagai contoh, suis yang menerima panggilan boleh memeriksa pengenalan nombor yang didail dan bertindak balas dengan sewajarnya.
