Isi kandungan:
Definisi - Apakah maksud Deep Dialing?
Dailan mendalam adalah suara melalui perkhidmatan Internet Protocol (VoIP) yang membolehkan pengguna untuk terus menjangkau nombor hubungan tertentu syarikat, dengan melangkaui menu respons interaktif sistem suara syarikat (IVR) sistem telefon syarikat.
Techopedia menerangkan Deep Dialing
Dailan mendalam dibangunkan oleh syarikat yang berpusat di Toronto yang dipanggil Fonolo untuk mempermudah pengalaman panggilan pelanggan.
Proses dailan mendalam difasilitasi oleh laman web pengguna Fonolo, yang berfungsi sebagai mediator antara penelepon dan syarikat besar. Untuk menggunakan Fonolo, pengguna mesti melalui langkah-langkah berikut:
- Pengguna mendapati syarikat yang ingin dihubunginya di laman web Fonolo
- Seterusnya, pengguna perlu menyemak imbas menu telefon secara visual, cari kenalan atau jabatan, dan klik.
- Kemudian, Fonolo menavigasi sistem telefon IVR syarikat dan membuat panggilan ke kenalan atau jabatan yang dikehendaki. Apabila panggilan itu dihubungkan dengan wakil dari jabatan itu, Fonolo memanggil pengguna.
- Apabila pengguna menjawab panggilan, dia dihubungkan terus ke kenalan atau jabatan yang dipilih yang dipilih.
Dail dalam adalah perkhidmatan yang sangat berguna yang membantu pengguna mengelakkan kekecewaan perubahan menu panjang dan berulang sebelum menyambung dengan wakil untuk organisasi besar.
