Isi kandungan:
- Definisi - Apa maksud Aplikasi Platform Web Voice (VWAP)?
- Techopedia menerangkan Platform Aplikasi Web Voice (VWAP)
Definisi - Apa maksud Aplikasi Platform Web Voice (VWAP)?
Platform Aplikasi Web Suara (VWAP) adalah platform perisian yang memudahkan pembangunan aplikasi suara sumber terbuka maju untuk perusahaan dan penyedia perkhidmatan. VWAP telah dipatenkan oleh Telera, yang telah diperoleh oleh Alcatel pada tahun 2002.
Techopedia menerangkan Platform Aplikasi Web Voice (VWAP)
VWAP menggunakan alat seperti VoiceXML (VXML) untuk memudahkan akses ke kandungan Web oleh telefon tradisional. Skala VWAP dapat dikurangkan dengan ketara mengurangkan kerumitan rangkaian dan kos penyebaran keseluruhan.
VWAP berfungsi sebagai asas bagi perkhidmatan suara rangkaian (NGN) generasi akan datang, termasuk yang berikut:
- Layan diri yang dibolehkan suara: Perintah suara atau sentuhan menyediakan akses kepada kandungan Web dari sebarang telefon. Contohnya termasuk perbankan dalam talian dan pertanyaan pesanan.
- Pemberitahuan keluar: Pelanggan memberi amaran berdasarkan logik tertentu, seperti pembatalan penerbangan.
- Penyelesaian produktiviti pekerja: Memudahkan aplikasi produktiviti pekerja berasaskan web, seperti direktori dan e-mel dari mana-mana telefon.
- Sambutan Suara Interaktif (IVR): Menyediakan IVR tradisional dengan pembangunan VXML terbuka.
