Isi kandungan:
- Definisi - Apakah Petunjuk Prestasi Utama (KPI) bermakna?
- Techopedia menerangkan Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Definisi - Apakah Petunjuk Prestasi Utama (KPI) bermakna?
Petunjuk prestasi utama (KPI) adalah ukuran yang digunakan untuk mengenal pasti dan mengukur prestasi perniagaan.
KPI dipilih melalui rangka kerja pengurusan. Untuk mengenal pasti dan menetapkan KPI kritikal, proses perusahaan mesti diwujudkan untuk memenuhi keperluan berikut:
- Mengandungi objektif yang jelas
- Boleh diukur, secara kuantitatif dan kualitatif
- Kenal pasti dan selesaikan variasi organisasi
Techopedia menerangkan Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
KPI benar-benar boleh menjadi sesuatu yang organisasi mengenal pasti sebagai pemacu penting dalam perniagaan. Walaupun agak buzzwordy sifat, idea adalah bahawa jika sesuatu tidak dapat diukur, ia tidak dapat diperbaiki. KPI berfungsi untuk mengukur hasil dan kemudian dengan cepat memberi bendera kepada mereka jika mereka memerlukan perhatian.
KPI bukan hanya data kewangan. Sebagai contoh, kadar penutupan jurujual mungkin dianggap sebagai faktor penting dalam kejayaan perniagaan walaupun anda tidak dapat melihat data seperti ini dalam penyata kewangan syarikat.
Walaupun istilah ini berorientasikan perniagaan, ramai IT Profesional akan menemuinya kerana penggunaannya dalam risikan perniagaan (BI).
