Isi kandungan:
Definisi - Apa arti Pengurusan Operasi IT?
Pengurusan Operasi IT adalah entiti yang bertanggungjawab untuk mengendalikan aplikasi organisasi dan infrastruktur IT bersama-sama dengan kawalan dan penyelenggaraan secara berterusan.
Fokus utama pengurusan operasi IT adalah penyampaian perkhidmatan yang stabil sesuai dengan tingkat layanan yang telah dipersetujui. Dengan kata lain, Ia mengawal operasi dan memantau semua operasi yang berkaitan dengan infrastruktur IT dan perkhidmatan IT.
Techopedia menerangkan Pengurusan Operasi IT
Dalam sesebuah organisasi, terdapat pertindihan antara pengurusan operasi dan pengurusan aplikasi IT serta pengurusan teknikal. Namun, pengurusan operasi IT adalah fungsi yang berbeza, walaupun pengurusan teknikal dan aplikasi boleh menjadi sebahagian daripada yang sama.
Sekali lagi, berdasarkan keperluan dan sumber, pengurusan operasi IT mungkin disesuaikan untuk disesuaikan dengan organisasi, dan dengan itu cara operasi boleh berbeza dari organisasi ke organisasi.
Tanggungjawab utama dan fungsi pengurusan Operasi IT:
1. Infrastruktur Rangkaian
- Semua fungsi rangkaian yang berkaitan dengan komunikasi dalaman dan luaran.
- Pengurusan sistem telefon dalaman.
- Memberi akses jauh untuk pengguna yang dibenarkan kepada rangkaian organisasi.
- Pengurusan telekomunikasi, dalaman & luaran, untuk organisasi
- Pengurusan pelabuhan untuk memudahkan akses kepada pelayan luar.
- Menyelesaikan sebarang isu dan pemantauan yang berkaitan dengan sumber rangkaian.
2. Pengurusan pelayan dan Peranti
- Pengurusan pelayan
- Penyimpanan dan pengurusan rangkaian.
- Penyediaan pelayan dan persediaan e-mel dan kebenaran e-mel.
- Pengurusan peranti yang diluluskan organisasi seperti peranti komputer riba, desktop dan komputer mudah alih.
3. Operasi yang berkaitan dengan Computer & Helpdesk
- Pengurusan Pusat & kemudahan kemudahan
- Pengurusan meja bantuan
- Peruntukan pengguna.
- Menyediakan input untuk audit konfigurasi.
- Pengurusan sandaran
- Ketersediaan perkhidmatan IT & pengurusan pemulihan Bencana dan.
ยท Mengurus dan menyelenggara perpustakaan infrastruktur IT untuk organisasi.
