Berapa banyak pemasar dalam talian yang tahu tentang anda?

Terdapat perubahan besar di laut dalam kerja di dunia pemasaran hari ini, dan kami menyaksikannya di mana-mana: Pengguna bangun dan mengambil perhatian bahawa pengiklan yang membombardir mereka dengan mesej melalui setiap media mungkin boleh mengenali mereka sedikit lebih intim daripada mereka seperti.

Bagi kebanyakan kita, ia bermula dengan Facebook. Pada mulanya, ia adalah cara yang baik untuk bersaing dengan keluarga dan rakan-rakan. Walaupun kami mendengar tentang profesional kerjaya yang dibakar melalui perniagaan dan rekreasi di profil mereka, kami fikir kami selamat. Iaitu, sehingga laporan mula muncul bahawa semua banteng yang tidak bersalah itu - semua "Suka" dan pilihan buku, filem, dan lagu kegemaran - semuanya boleh digunakan untuk membuat profil pengguna yang terperinci - dan tidak banyak kenderaan undang-undang yang menghalang penjualan hampir apa-apa maklumat dari media sosial.

Sekarang, para pakar sedang berdiri dan menunjukkan kepada orang ramai betapa mudahnya para pemasar dalam talian untuk mengumpulkan beberapa data yang sangat peribadi. Akibatnya, orang ramai semakin menyedari kelemahan mereka dalam talian. Semua analisis ini membawa kepada satu persoalan utama: Apa yang dilakukan oleh pemasar? (Untuk bacaan latar belakang, lihat Apa Yang Harus Anda Ketahui Mengenai Privasi Online Anda.)

Maklumat Demografi: Perisikan Iklan Semalam

Pada masa lalu, pemasar mengumpul maklumat yang sangat luas mengenai pengguna - perkara yang kita akan anggap tidak dikenali kerana mereka tidak melukis gambar seorang individu, seperti umur, jantina, lokasi mengikut negeri atau poskad dan pendapatan umum. Pasti, mungkin kita tidak mahu menyerah data itu walaupun pada masa itu, tetapi ia tidak tepat mengenal pasti orang lain - atau cuba.

Itu tidak lagi berlaku. Opsyen 2011 dari Mashable menunjukkan bagaimana pemasar melarikan diri dari kaedah demografi spektrum luas, dan mencari maklumat yang lebih peribadi, seperti tempat tinggal anda, maklumat tentang keluarga anda dan apa yang anda beli. Dan kami tidak bercakap dengan istilah yang luas di sini sama ada - pemasar mengumpul data ini ke alamat anda, hari yang tepat anak-anak anda dilahirkan dan apa yang anda beli pada perjalanan membeli-belah terakhir anda. Dan apabila crunching data menjadi semakin tepat, para pemasar semakin banyak dapat memikirkan semua ini. (Jangan percaya kita? Lihat kisah ini tentang bagaimana Sasaran menemui kehamilan remaja perempuan sebelum ayahnya sendiri).

Ini adalah beberapa contoh asas yang memberikan gambaran yang jelas. Strategi iklan baharu menjadi jauh lebih mudah untuk mengetahui jenis orang anda. Pada masa kini, pengiklan mencari cara untuk menargetkan pengguna secara lebih langsung dan, akhirnya, mengetahui apa yang anda perlukan, mungkin sebelum anda tahu sendiri.

Frontier Baru: Apa Yang Harus Diperhatikan Pemasar Hari Ini

Dengan semua maklumat yang tersedia kepada mereka, orang iklan dan pemburu korporat lain kini juga tidak lagi memberikan butiran peribadi tentang anda, seperti pandangan politik anda, kepercayaan agama, orientasi seksual dan penanda lain yang membantu menentukan jenis kumpulan apa atau syarikat yang anda akan dukung, dan apa yang anda mungkin beli. Wall Street Journal merilis maklumat harta karun pada bulan April (pastikan anda lihat "Bagaimana Grabby Adakah Aplikasi Facebook Anda?) Yang jelas menunjukkan betapa banyak pemasar terperinci peribadi boleh mendedahkan melalui aplikasi dalam talian, terutamanya yang berkaitan dengan Facebook, di mana kebanyakan daripada kita menyimpan profil peribadi yang paling terperinci kami. (Prihatin tentang keselamatan di Facebook? Baca 7 Tanda-tanda Scam Facebook.)

Melalui mengumpulkan maklumat peribadi yang sangat peribadi, dan sering sensitif mengenai anda dan rakan anda, pemasar kini boleh menentukan - bukan hanya di mana anda berada dan situasi keadaan anda - tetapi bagaimana anda berfikir. Dan walaupun jenis perlombongan data jenis ini kurang daripada sains yang tepat, semakin baik sepanjang masa. Bagi undang-undang, siri The Wall Street Journal menggambarkan bagaimana syarikat-syarikat mendapatkan standard privasi, sering melalui perlaksanaan yang terlewat, janji-janji keselamatan yang samar-samar dan banyak lagi.

Anda Dan Keluarga Anda

Mari kita ambil Hari Ibu sebagai contoh acara pemasaran di mana pasukan penjualan dan pemasaran "jurutera" mungkin mencari jenis maklumat tertentu untuk lebih sasaran sasaran pelanggan baru dan ulangan. Syarikat-syarikat bunga, khususnya, menggunakan cuti, serta kedai-kedai mereka maklumat pangkalan data, untuk selimut orang yang betul dengan iklan. Tetapi adakah pemasar ini, dan yang lain, mencari data hubungan, iaitu, maklumat tentang ibu yang mana, atau petunjuk keluarga lain yang dapat membantu menjelaskan penonton sasaran?

Ketika dihubungi melalui telefon, jabatan perhubungan awam seorang penjual bunga teratas menolak untuk mendedahkan maklumat mengenai strategi pemasarannya. Walau bagaimanapun, dari melihat jenis perkhidmatan pihak ketiga yang terdapat di Web, jelas bahawa hari ini, data ibu, bapa dan keluarga lazimnya ditambah item senarai kehendak untuk pasukan pemasaran.

Maklumat semacam itu menjadi semakin tersedia. Mengambil khidmat Family Ties dari AccuData, firma yang bertujuan untuk membantu pelanggan mencari "hubungan prospek" berdasarkan, hubungan keluarga dengan baik.

"Pengaruh yang boleh diperoleh oleh ahli keluarga dalam keputusan pembelian pelanggan dan prospek anda adalah penting, " kata laman web AccuData. "Ahli keluarga yang dilanjutkan adalah sasaran penting bagi pemasar, namun sehingga baru-baru ini, para pengaruh ini hampir tidak dapat dicapai."

Perkhidmatan ini mendakwa dapat menentukan hubungan keluarga antara pelanggan berpotensi, walaupun bergerak atau perubahan nama, dan menyatukan data rumah tangga yang melampaui hanya snapshot semasa. Perkhidmatan ini menunjukkan betapa pentingnya keterangan keluarga dalam banyak industri yang dihadapi pelanggan, sama ada bunga untuk ibu, kolej untuk anak-anak atau insurans hayat untuk mengharapkan ibu bapa.

Bagaimana Pemasar Menggunakan Data Peribadi?

Bagi ramai pengguna, soalan besar ialah: Apa yang dilakukan oleh pemasar dengan semua perkara ini? Kenapa mereka mahu saya melalui butir-butir kehidupan seseorang dan apa yang mereka harapkan untuk mendapatkannya?

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) menyediakan banyak sumber mengenai privasi untuk pengguna seharian. Ia menunjukkan bahawa pemasar benar-benar boleh melakukan tiga perkara dengan data anda.

1. Mereka boleh membina cara yang lebih baik untuk melayani anda pada masa akan datang
2. Mereka boleh menggunakan data anda untuk cuba menjual lebih banyak perkara
3. Mereka boleh menjual semula data anda kepada perniagaan lain

Ini adalah jenis penggunaan data ketiga yang menimbulkan rasa marah kepada kebanyakan kita: Idea wang tunai yang berubah tangan untuk mendapatkan maklumat Web yang mirip nampak seperti jenis bilik belakang yang paling buruk.

Tetapi bagaimanapun mereka mendapat maklumat, syarikat semakin mengenali anda. Dengan perisian sokongan keputusan baru, pemimpin perniagaan benar-benar boleh berjaya dalam mengembangkan iklan yang disasarkan terbaik dengan mengetahui semua pelanggan potensial. Itu seolah-olah menjadi yang benar-benar memacu industri perlombongan data, daripada apa-apa nilai muka sebenar untuk pengecam utama tertentu atau sekeping maklumat lain.

Hubungan Pemasaran Masa Depan

Singkat untuk menyimpan profil dalam talian yang rendah, nampaknya tidak banyak orang boleh lakukan untuk menjaga maklumat peribadi mereka daripada pemasar. Kebanyakan kita hanya akan menghadapi iklan yang tepat dan disasarkan - dan lebih banyak lagi. Apa yang boleh kita lakukan ialah memastikan bahawa iklan super ini tidak menjadi faktor utama dalam keputusan membeli kami. Jadi, kali seterusnya anda melihat iklan untuk sesuatu yang kelihatan atau bunyi yang sesuai untuk anda, fikirkan asal-usul mesej itu. Pengiklan boleh melakukan apa sahaja yang mereka mahu dalam usaha untuk menekan butang anda, tetapi tidak kira berapa banyak data yang mereka ada di pihak mereka, itu tidak bermakna anda perlu menjadi penyisap yang jatuh untuknya.