Isi kandungan:
Definisi - Apa maksudnya?
Dalam IT, istilah "penglibatan" merujuk kepada interaksi pengguna melalui antara muka. Ia biasanya digunakan untuk media sosial, tetapi penglibatan boleh diukur di mana-mana platform atau laman web. Penunjuk tipikal tipikal termasuk pandangan halaman, masa bounce, masa yang dihabiskan di tapak, penjejakan pengguna dan metrik lain.
Techopedia menjelaskan Penglibatan
Keterlibatan bertujuan untuk mengukur lebih daripada sekadar bilangan kali yang telah dikunjungi orang di laman web. Ia mengambil tindakan pengguna akaun. Sebagai contoh, satu ilustrasi terbaik penglibatan media sosial ialah penggunaan butang "seperti" Facebook. Dengan menekan butang "suka" dengan cepat, pengguna menunjukkan keinginannya untuk item atau pos tertentu. Ini adalah penunjuk padat penglibatan. Syarikat mungkin menjejaki berapa banyak "menyukai" siaran produk yang diperoleh, atau berapa banyak orang mengulas tentangnya, atau berapa ramai orang berkongsi halaman tersebut. Rias wajah antara muka media sosial telah mempromosikan idea mengukur pertunangan sebagai cara untuk menanda aras dalam pemasaran. Konsep-konsep lain juga telah berkembang di sekitar gagasan penglibatan, seperti pengurusan pengalaman pelanggan, yang berusaha untuk mengamati dan menganalisis pengalaman yang pelanggan mempunyai dalam talian dengan syarikat.
