Isi kandungan:
- Takrif - Apakah yang dimaksudkan dengan Direct Inward Dial (JID)?
- Techopedia menerangkan Dail Masuk Langsung (DID)
Takrif - Apakah yang dimaksudkan dengan Direct Inward Dial (JID)?
Dail masuk langsung (DID) adalah perkhidmatan istimewa yang disediakan oleh syarikat telekomunikasi untuk pengguna sistem pertukaran cawangan swasta (PBX). Dengan bantuan sistem ini, sebuah syarikat boleh mendapatkan set nombor yang berbeza untuk bahagian pejabat yang berlainan. Ini bererti syarikat itu boleh mempunyai nombor telefon yang berbeza berbanding jentera yang sama. Oleh itu, jika pelanggan syarikat menggunakan perkhidmatan ini dan ingin menghubungi dengan masalah tertentu, mereka boleh menghubungi orang yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan mereka. Ini sangat penting untuk perniagaan kerana menjimatkan masa dan memastikan kepuasan pelanggan, semua dalam anggaran yang sangat rendah.
Dail masuk langsung (DID) juga dikenali sebagai dial-in langsung.
Techopedia menerangkan Dail Masuk Langsung (DID)
Sistem dail masuk langsung boleh difahami dengan lebih jelas dengan contoh. Katakanlah syarikat yang diberikan telah mengupah sebuah syarikat telekomunikasi dengan lapan batang garisan (atau garis fizikal). Ia telah menyewa 100 nombor telefon dari syarikat itu. Walau bagaimanapun, kerana ia mempunyai lapan garisan trunk, ia dapat menampung maksimum lapan panggilan sekaligus, dan semua pemanggil lain menerima isyarat yang sibuk. Orang-orang ini boleh menunggu sehingga panggilan diputuskan, atau meninggalkan mesej. Dalam kedua-dua kes ini, tahap kepuasan pelanggan akan menjadi rendah, dan ia boleh menjadi sangat berisiko jika pelanggan bahkan tidak sabar. Walau bagaimanapun, jika syarikat menggunakan sistem DID pada PBX, ia boleh mengalihkan panggilan secara automatik ke pengendali atau stesen kerja yang diperlukan. Ini menjimatkan masa dan wang, sebagai pengendali PBX tambahan tidak diperlukan.
