Isi kandungan:
Kecerdasan buatan telah dicipta dan dibangunkan untuk satu tujuan utama: untuk melayani manusia. Sektor perhotelan sepenuhnya memberi tumpuan kepada: melayani pelanggan, membuat mereka berasa selesa, dan memberikan mereka (agak jelas) dengan keramahan yang menyenangkan. Daripada membawa "revolusi" yang lain, AI hanya membantu para profesional hospitaliti untuk melakukan apa yang mereka lakukan: membolehkan orang ramai menikmati penginapan mereka. Perkembangan terbaru dalam teknologi AI dan automasi menjadi, sebenarnya, beberapa instrumen yang paling efisien untuk melancarkan operasi harian kemudahan hospitaliti dan meningkatkan pengalaman pelanggan keseluruhan. Mari lihat bagaimana. (Hospitaliti bukanlah satu-satunya industri yang mendapat manfaat daripada AI - semak AI Hari ini: Siapa yang menggunakannya sekarang, dan bagaimana).
Smart Domotics dan Intelligent Hotels
Cuba bayangkan sebuah hotel pintar di mana semuanya diuruskan oleh perkhidmatan automatik sepenuhnya dan robot yang dikuasakan oleh pusat AI yang pintar dan fleksibel (yang tidak akan pernah kita panggil Halo, dengan cara apa pun). Sekiranya kedengarannya futuristik sebagai ansuran "Kembali ke Masa Depan", ingatlah bahawa Marty McFly mengembara ke 2015, dan sekarang kita hidup pada tahun 2018. Dengan kata lain: Kita sudah melampaui hal tersebut.
Malah, dalam beberapa tahun, beberapa idea telah menjadi prototaip, dan kemudian mereka menjadi kenyataan. Pada tahun 2016, Hilton dan IBM bereksperimen dengan Connie, robot pengemudi hotel pertama, dan ramai lagi seperti Pepper dengan pantas mengikuti laluannya. Makhluk-makhluk mekanik kecil ini dapat menjawab soalan-soalan mudah, memberikan maklumat kepada para pelanggan dan dengan gembira berinteraksi dengan pengunjung. Mereka tidak begitu bijak, dan mereka agak perlahan, tetapi mereka dikuasakan oleh algoritma pembelajaran mesin. Pada waktunya, mereka akan menjadi lebih pintar dan lebih pintar dan mereka berkemungkinan mudah dikaitkan dengan fungsi pintar lain seperti perkhidmatan yang diaktifkan suara dan pembantu digital.
