Ia akan menjadi sukar untuk mencari dua kata kunci popular yang lebih banyak daripada quagmire daripada media sosial dan Web 2.0. Kedua-dua istilah ini digunakan, keliru dan disalahgunakan secara tetap. Kami akan melihat cara membezakannya dari satu sama lain. (Untuk bacaan latar belakang, lihat Memahami Media Sosial: Apa yang Anda Perlu Tahu.)
Akhirnya, ini adalah perkara yang lebih penting. Web 1.0 dilihat sebagai platform dalam talian satu-dengan-banyak di mana beberapa perniagaan, organisasi dan individu mengadakan dialog satu arah dengan orang-orang melalui internet. Mereka boleh menyampaikan maklumat dalam pelbagai cara, tetapi interaksi itu terhad.
Web 2.0 dilihat sebagai langkah seterusnya untuk web. Konsep utama Web 2.0 adalah banyak kandungan. Individu boleh menubuhkan laman web dan blog mereka sendiri, menyiarkan video, dan mengisi web dengan kandungan yang dihasilkan oleh pengguna. Sebahagian daripada pakej Web 2.0 adalah platform yang lebih mudah untuk digunakan. Untuk pertama kalinya, orang yang mempunyai pengalaman HTML yang sedikit boleh membuat laman yang layak melalui perisian pihak ketiga. Malah, banyak platform ini sepenuhnya berasaskan web, yang bermaksud bahawa hampir mana-mana komputer akan lakukan.
