Q:
Komponen apa yang membentuk infrastruktur IT, dan bagaimana ia berfungsi bersama?
A:Infrastruktur IT adalah gabungan perkakasan, perisian, rangkaian dan sumber manusia yang membolehkan organisasi menyampaikan perkhidmatan teknologi maklumat kepada orang-orang dalam organisasi.
Terdapat beberapa komponen penting dalam infrastruktur IT.
Yang paling jelas ialah perkakasan. Tanpa sebarang perkakasan, tidak mustahil untuk mempunyai sebarang perkhidmatan IT. Organisasi memerlukan komputer desktop, pelayan, router, suis dan peralatan lain.
Perkakasan tidak berguna tanpa perisian. Perisian sama pentingnya dengan infrastruktur IT sebagai perkakasan. Perisian tipikal dalam organisasi termasuk aplikasi produktiviti, perancangan sumber perusahaan (ERP) dan pengurusan hubungan pelanggan (CRM). Sesetengah aplikasi ini boleh dibeli di luar rak dan yang lain mungkin dibangunkan oleh jabatan IT, bergantung pada keperluan organisasi.
Internet adalah penting untuk menjalankan perniagaan moden. Oleh itu, kesambungan rangkaian menjadi sangat penting, kerana pekerja bergantung pada e-mel, akses web, bahkan perkhidmatan telefon mereka melalui VoIP. Sambungan rangkaian adalah mesti mutlak. Tambahan pula, fikirkan berapa banyak mesin lain yang perlu disambungkan bersama-sama. Ini bermakna menjalankan kabel dan menubuhkan hab rangkaian, suis dan penghala.
Yang paling penting ialah elemen manusia, juga bercanda yang dipanggil "daging." Ini merujuk kepada orang yang bertanggungjawab terhadap semua bahagian infrastruktur IT yang lain. Profesional IT, sama ada pemaju, pentadbir sistem atau pentadbir rangkaian, melihat keperluan organisasi dan menentukan apa perkakasan dan perisian apa yang akan dilakukan. Bolehkah mereka hanya membeli penyelesaian yang sedia ada atau mereka perlu membuat sesuatu dari awal? Sekiranya mereka memilih penyelesaian di premis atau pergi ke awan? Ini adalah jenis soalan yang rakyat tahu bagaimana untuk menjawabnya.
Setiap komponen dalam infrastruktur IT bergantung kepada yang lain. Organisasi memerlukan perkakasan, perisian dan rangkaian untuk berfungsi dan komponen lain tidak berguna tanpa manusia untuk membelinya, mengkonfigurasi mereka dan memastikan mereka berjalan dengan lancar.
