Isi kandungan:
Bagi banyak syarikat, keupayaan untuk mengesan pelanggan sepanjang hayat mereka dan berjaya menghubungkan perbelanjaan dalam talian dengan penukaran luar talian adalah emas pemasaran murni. Ini kerana kecerdasan pemasaran ini memberi peluang kepada syarikat untuk meningkatkan perkhidmatan dan meningkatkan bilangan pelawat laman web yang sebenarnya membeli di laman web e-dagang. Memaksimumkan kadar penukaran ini adalah mengenai meningkatkan peratusan pelawat laman web yang menjadi pelanggan melalui penggunaan penyelidikan, kempen dan ujian strategik.
Apabila ia datang ke laman web ke laman web e-dagang, ia tidak selalunya mengenai kuantiti, tetapi kualiti. Itu kerana dalam beberapa kes, peningkatan kadar penukaran hanya dengan beberapa peratus boleh sama dengan ribuan dolar perniagaan tambahan. Di sini kita akan melihat bagaimana penjejakan panggilan boleh menyumbang kepada usaha syarikat dalam bidang ini.
Apakah Pelacakan Panggilan?
Penjejakan panggilan adalah proses pengumpulan maklumat dari panggilan telefon yang dibuat ke laman web. Menggunakan nombor telefon yang unik, adalah mungkin untuk menjejaki berapa banyak panggilan yang diperoleh daripada laman web, semasa merakam panggilan telefon ini boleh membantu syarikat menganalisis keperluan dan corak pembelian pelanggan.
