Broker perkhidmatan awan (CSB) adalah orang tengah, penghubung antara teknologi dan perniagaan. Terdapat pembekal perkhidmatan awan dalaman dan luaran. Pada masa ini kebanyakan CSB adalah luaran, yang bermaksud bahawa mereka bekerja di luar perniagaan anda; mereka seperti Broker Harta Tanah atau Ejen Insurans - pihak ketiga yang boleh anda lakukan. Terdapat juga CSB dalaman. Kami baru mula mencari ini di agensi sektor awam (kerajaan) dan perniagaan yang sangat besar.
Ketika datang ke CSB luar, tiga jenis broker perkhidmatan awan Forrester membezakan antara adalah: broker awan mudah, broker infrastruktur penuh dan broker SaaS. Broker awan mudah dapat memberikan banyak pengetahuan dan bantuan dalam satu segmen cloud, sama ada perkhidmatan Infrastruktur (IaaS) atau Platform (PaaS). Broker infrastruktur penuh dapat menyediakan perkhidmatan di awan awam, swasta, dan hibrid dan boleh menawarkan pelbagai perkhidmatan. Seorang broker SaaS menyelidik penyedia SaaS dan mampu menawarkan cadangan jualan dan perkhidmatan selepas jualan seperti bil bersepadu, perjanjian peringkat perkhidmatan, pemantauan, dan pengurusan kontrak. Forrester meramalkan satu syarikat mungkin memberikan lebih daripada satu jenis model broker awan.
