Saya berada di kem yang mengatakan janji mudah alih terletak pada keupayaan kami untuk menyampaikan kandungan kontekstual yang sangat peribadi dan kontekstual kepada pengguna tanpa wayar yang semakin tidak mengharapkan apa-apa.
Saya tidak pasti bagaimana pesakit pelanggan mudah alih akan seperti kami membungkus tangan kami di Big Data dan semua yang kami beritahu - jika kami meluangkan masa, dan mempunyai sumber yang betul, untuk mendengar.
Julie Ask, salah satu yang paling bijak dan paling dihormati dalam industri ini, merupakan salah satu juara terbesar konsep konteks.
"Apa yang akan berlaku dalam tempoh lima tahun? Keinginan pengguna untuk kemudahan akan melimpahkan keperluan mereka untuk privasi, " Tanya, naib presiden dan penganalisis utama di Forrester Research, menulis untuk Forbes.
"Mereka akan secara beransur-ansur membenarkan akses kepada maklumat ini yang berada di telefon mereka kepada rakan kongsi yang dipercayai sebagai pertukaran untuk perkhidmatan yang mudah, tidak seperti penggunaan kad kredit hari ini. Kandungan dan perkhidmatan akan menjadi sangat diperibadikan. mesin di sekeliling kita dan modem menyampaikannya kepada aplikasi atau perkhidmatan yang akan memanfaatkannya untuk menawarkan perkhidmatan yang mudah.
"Keupayaan untuk memberikan pengalaman kontekstual akan berkembang dengan kecanggihan dengan teknologi di dalam telefon. Sudahpun, telefon mempunyai GPS, pecutan, gyroscopes dan magnetometer. Ke depan, mereka akan mempunyai barometers, sensor kimia dan mikrobometer. Mereka sudah mempunyai dua kamera yang membolehkan 3D pengambilan video dan pengukuran jarak. "
OK, itu kelihatan lima tahun lagi. Tetapi pemasar yang ditemuramah untuk buku Pemasaran Bergerak saya mengatakan bahawa pelanggan mudah alih menghukum jenama yang gagal memberikan pengalaman positif pada mudah alih. Sebaliknya, para pengguna adalah syarikat yang memuaskan atau memenuhi jangkaan mereka.
Selama bertahun-tahun, kami telah mendengar pemasar tidak hanya meminta tetapi permintaan data dari program mudah alih untuk membuat usaha lebih berjaya dan dapat dilacak. Walau bagaimanapun, sesetengah organisasi mempunyai infrastruktur, kakitangan, bajet atau pemikiran untuk mengambil maklumat sebanyak mungkin dan melakukan sesuatu yang bermakna dengannya.
Walau bagaimanapun, teknologi sedang berkembang begitu pesat sehingga terdapat kurang dan lebih sedikit inhibitor untuk mendapatkan data.
Saya telah mendengar Tanya membincangkan konsep penyerahan kepada maklumat pengguna mudah alih atau iklan berdasarkan sama ada ia hangat atau sejuk di dalam bilik yang mereka berada.
Lain-lain juga percaya lokasi hanya sebahagian daripada cerita.
"Saya melihat betapa pentingnya konteks yang semakin berkembang dan lebih dari sekadar lokasi, " Michael Becker, Pengarah Urusan Amerika Utara untuk Persatuan Pemasaran Bergerak, memberitahu saya dalam Pemasaran Bergerak.
"Masa akan menjadi akses seterusnya yang akan mengambil peranan besar dalam perbualan kami, " kata Becker. "Bukan masalah saya di Times Square tetapi ketika saya berada di sana, kerana pertunangan di sekeliling anda adalah berbeza jika saya berdiri di Times Square pada pukul 12 petang berbanding jam 12 malam. peranan dan mempunyai tahap konteks dengan pengguna? "
Terdapat banyak data yang akan dikumpulkan dan dianalisis di sana, walaupun sebelum mengesahkan bahawa pengguna mudah alih adalah okay dengan dicapai secara peribadi.
"Kami akan melihat idea pemasaran kebenaran melampaui saya memilih atau memilihnya, " kata Becker. "Akan ada lapisan kebenaran, Bilakah anda boleh bercakap dengan saya? Pada subjek apa? Dan apa peranti dan medium?"
Terdapat juga faktor berlainan faktor, menurut Hipcricket CTO Nathanial Bradley.
"Jika anda melihat perkembangan penargetan ambien itu, ia perlu mengetahui sama ada matahari bersinar ketika anda memanggil kempen pemasaran mudah alih, jika kali terakhir anda membeli donat, hujan, sama ada pasaran saham naik atau turun atau jualan anda naik atau turun semasa kempen pemasaran tertentu atau penghantaran mudah alih, "Bradley memberitahu saya.
"Semua keadaan ambiasa menyumbang kepada penargetan yang akan menjadi lebih dan lebih baik. Anda dapat melihat pada masa akan datang bahawa jika saya mengambil telefon bimbit anda secara tidak sengaja, ia akan menjadi tidak bernilai kepada saya kerana jumlah penargetan dan jumlah penyesuaian kandungan yang pergi dari peranti ke peranti. "
Sudah tentu, cabaran akan diambil dalam data, menganalisis dan bertindak balas dengan sewajarnya. Pengguna mudah alih sudah menjangkakan tidak kurang.
