Menganalisis dan mengoptimumkan: pendekatan baru untuk pemantauan

Dengan Staff Techopedia, 12 Ogos 2016

Takeaway: Host Eric Kavanagh membincangkan kaedah pemantauan dan trend dengan Rick Sherman, Dez Blanchfield dan Robert Vandervoort.

Anda tidak log masuk sekarang. Sila log masuk atau mendaftar untuk melihat video.

Eric Kavanagh: Okay, hello dan welcome back sekali lagi. Anda dapat melihat slaid di hadapan saya, mudah-mudahan ia dipanggil "Teknologi Panas 2016." Tahun-tahun terus terbang. Hari ini kita bercakap mengenai "Menganalisis dan Optimumkan: Pendekatan Baru untuk Pemantauan." Op, kami mempunyai sedikit kesilapan di slaid di sana, jangan lihat, jangan tengok! Okay, jadi, ada slaid tentang anda benar-benar. Saya akan menjadi tuan rumah anda, anda boleh melihat saya di Twitter, @Eric_Kavanagh, dan saya akan gembira untuk tweet semula pada anda.

Kami mempunyai format yang berbeza daripada Ruang Taklimat di sini, jadi pertama sekali kita akan mempunyai beberapa penganalisis, Rick Sherman dan Dez Blanchfield, ahli sains data di Bloor Group, mereka akan memberikan anda mereka mengambil topik ini. Kemudian kami akan mendengar dari Robert Vandervoort, pakar, dia berakhir di IDERA, yang merupakan sebuah syarikat yang sangat menarik. Mereka membeli sebuah syarikat yang kita kenali, yang dipanggil Embarcadero, tetapi mereka mempunyai sejumlah besar barangan lain, dan beberapa barangan yang menarik, yang kini digunakan dalam beberapa cara yang baru dan sejuk. Rick Sherman datang dahulu.

Sebelum saya pergi ke sana, saya hanya akan membuang beberapa pemikiran yang cepat. Saya suka konsep ini menganalisis dan mengoptimumkan melalui pemantauan, dan saya suka apa yang akan kita dengar daripada Robert hari ini mengenai mengubah cara anda berfikir tentang penyelesaian pemantauan. Kerana hakikatnya, pemantauan adalah apa yang anda lakukan sepanjang masa, jika anda berada di dunia IT. Entah bagaimana, entah bagaimana, atau dalam dunia perniagaan anda melakukan pemantauan. Ia mungkin formal, ia mungkin tidak rasmi, tetapi ada beberapa mekanisme di mana anda mengendalikan tugas harian anda. Dan jika anda bekerja dengan mesin, anda cuba mencari tahu apa yang mereka lakukan. Anda cuba menghalang mereka daripada gagal, contohnya, atau mempunyai prestasi buruk.

Bagaimana anda melakukannya? Nah, ada banyak cara untuk melakukannya. Awan telah benar-benar memacu gelombang inovasi ini dalam pemantauan, yang saya fikir agak menarik. Kami telah melihat syarikat-syarikat seperti Splunk datang dan benar-benar mengubah permainan, dan banyak syarikat yang berbeza kini cuba untuk memantau dengan cara yang berbeza dan menarik. Dan apa yang akan kita dengar hari ini dari IDERA adalah apa yang saya fikir adalah salah satu pendekatan yang lebih kreatif yang telah kita temui dalam beberapa waktu, dan saya berharap ia adalah satu yang bergema dengan orang-orang di luar sana hari ini. Anda boleh bertanya pada bila-bila masa, menggunakan komponen Q dan A pada konsol webcast anda. Jangan malu, hantar soalan itu. Dan dengan itu, saya akan menyerahkannya kepada Rick Sherman. Berdirilah dengan. Keluarkannya, lantai adalah milikmu.

Rick Sherman: Baiklah, terima kasih Eric. Hei, semua orang. Kami akan membincangkan perkara pemantauan itu dan mengapa sudah pasti ada keperluan untuk mengubah cara kita mendekatkan diri. Sekarang mula-mula, seperti latar belakang saya - saya berada di dunia kecerdasan perniagaan, analisis perniagaan, integrasi data, dan lain-lain berbanding dengan jenis aplikasinya. Saya telah semacam di hujung belakang trend-trend yang berbeza yang berlaku dalam industri ini. Kami mempunyai banjir data: data besar, data kecil, data yang datang dari seluruh tempat, di dalam dan di luar perusahaan.

Kami mempunyai internet perkara-perkara, perkara-perkara yang datang dari monitor, peranti, dan kemudian kita mempunyai letupan perkara selain daripada hanya pangkalan data relasi di luar sana, kedua-dua premis, dan di atas awan, dll Tetapi apa semua ini bermakna untuk pemantauan, untuk pemantauan aplikasi prestasi sistem, dan pengurusan, dan sebagainya, serta untuk integrasi data dan untuk kecerdasan perniagaan, adalah bahawa kita pernah mempunyai dunia yang baik, sekurang-kurangnya ia adalah mudah dari perspektif IT, yang digunakan untuk mempunyai satu set pelayan yang mereka - segala-galanya ada di sana, aplikasi, data, dan semuanya di premis, jadi mereka menguasai seluruh dunia. Ia lebih mudah untuk diurus. Tetapi apa yang berlaku adalah bahawa perusahaan telah mendapat banyak, banyak, lebih kompleks.

Kami mempunyai letupan - hanya melupakan data besar - kami mempunyai aplikasi yang meletup di premis, dan di awan, untuk meningkatkan produktiviti perniagaan, untuk meningkatkan proses perniagaan yang berbeza, bagi perniagaan untuk berinteraksi dengan perniagaan lain dan dengan pelanggan mereka, mereka perniagaan atau orang. Kami mempunyai letupan, seperti yang ditunjukkan oleh slaid lain, pelbagai jenis pangkalan data yang berlainan, pangkalan data besar, relasi, awan, dan sebagainya, dan kami mempunyai lebih banyak penggunaan, lebih baik penggunaan pelayan, sistem operasi, baik dengan sebenar dan virtual pelayan di luar sana, untuk menguruskan dengan lebih baik, lebih baik menggunakan pelayan individu itu sendiri. Dan tentunya, kita mempunyai rangkaian keseluruhan perkara yang berlaku di antara semua aplikasi, pangkalan data dan pelayan ini.

Beberapa perkara lain, terutamanya di dunia saya, telah semua ini telah mendorong lebih banyak penyegerakan aplikasi. Kami mempunyai lebih banyak aplikasi pelayan, pangkalan data yang digunakan untuk memindahkan data, menyegerakkan data, mengintegrasikan data antara proses yang berbeza, baik di dalam maupun di luar perusahaan. Dan sudah tentu kita mempunyai integrasi data yang diperlukan untuk menyokongnya.

Dengan itu, dan dengan hakikat bahawa kami berpindah dari dunia yang baik dan selamat ini, satu set pelayan yang diuruskan di premis, yang kami uruskan, untuk mengasingkan aplikasi dan data aplikasi perusahaan dan tambahan ini, kami telah berpindah ke "Bagaimana kita sebenarnya menguruskan persekitaran itu?" Dan sebab mengapa webinar ini menarik adalah kerana keadaan semasa tidak terlalu baik. Kami mempunyai banyak alat yang berbeza untuk melihat pangkalan data, pelayan, SharePoint, sistem pengendalian, pergerakan data, dan lain-lain - mereka semua telah bertaburan seperti itu kita mempunyai silo sehingga kita dapat menguruskan atau memantau pelayan tertentu, aplikasi khusus, pangkalan data khusus, tetapi kami tidak dapat menyatukannya. Sekarang, kerana mereka semua saling interaktif dan saling berkaitan, itu lebih daripada sekadar bahagian sekeping individu, anda perlu meletakkan mereka bersama-sama, dan dengan itu kami telah - Saya rasa ini adalah gambar sekolah tinggi saya - kita mempunyai orang yang telah mempunyai pengetahuan khusus tentang alat ini untuk masuk ke dalam sistem perut untuk mengurusnya.

Mereka telah mahal dan mahal, memakan masa, dan kami telah terperangkap dalam lumpur kerana kami terus mencari dan cuba untuk menguruskan bahagian-bahagian ini dan tidak dapat benar-benar menguruskan perusahaan. Di mana itu meninggalkan kita, atau di mana yang membawa kita kepada, adalah keperluan. Keperluannya adalah untuk memasuki pemantauan perusahaan. Kita perlu melihat aplikasi kedua-dua premis dan dalam awan, pangkalan data, dengan cara yang sama. Pelayan, rangkaian, sistem maya, tidak maya, integrasi data, penyegerakan aplikasi yang di luar sana. Seperti dalam analisis kecerdasan perniagaan, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menangkap data mengenai semua perkhidmatan yang berbeza dan infrastruktur, aplikasi.

Perkara kedua yang perlu anda lakukan adalah dengan meletakkan data itu bersama-sama untuk melihat bagaimana mereka saling berkaitan antara satu sama lain. Anda tidak boleh berbuat apa-apa sehingga anda mengetahui bagaimana potongan-potongan ini saling berkaitan dan membawa bersama-sama. Tetapi bagaimana kami telah bergerak dari bahagian-bahagian kecil untuk menyusun lebih banyak pengurusan aplikasi komprehensif atau perusahaan, telah berkembang sejak kami menangkap data, kerana kami mengintegrasikan data itu, dapat meningkatkan analisis pengurusan aplikasi dan pemantauan.

Perkara pertama yang perlu kita lakukan adalah memikirkan apa yang berlaku kepada sistem atau bahagian-bahagian individu ini. Perkara kedua yang perlu kita lakukan ialah memahami mengapa ia berlaku. Ini memerlukan lebih mendalam pengetahuan tentang aplikasi, pangkalan data, pelayan, dan bagaimana mereka saling berkaitan dan bagaimana mereka berkaitan satu sama lain dan apa satu perkara akan memicu sesuatu yang lain. Maksud saya, selalunya kita menghadapi masalah di mana sesuatu berlaku dan itu bukan sebab utama, itu hanya gejala sesuatu yang lain. Kita perlu memikirkan mengapa ia berlaku, tetapi kita perlu mengumpul data dan dapat memantau bahagian-bahagian sekeping.

Akhirnya, kita perlu mendapatkan sedikit analisis ramalan atau pemantauan ramalan. Atau kita mula memikirkan mengapa sesuatu mungkin berlaku atau apa yang akan berlaku seterusnya. Sekiranya sesuatu gagal atau akan gagal atau mencapai beberapa ambang, kita perlu mencetuskan dan memahami apa yang dimaksudkan, apa lagi yang akan berlaku seterusnya. Kami menangkap data dengan pemantauan, kami mula menganalisis apa, mengapa, dan apa yang akan datang, dan kemudian kami akhirnya masuk untuk mengurus berdasarkan data dan berdasarkan analisis.

Ingat, ia bagus untuk menangkap data, ia bagus untuk menganalisis data, tetapi data itu perlu, analisis dan data itu sebenarnya perlu diambil tindakan. Anda perlu menjadi reaktif, bertindak balas terhadap apa yang berlaku, dan proaktif dalam cuba membetulkannya, sendiri. Oleh itu, kita juga perlu tidak hanya mengawasi alat dan analisis visual, tetapi juga penting untuk dapat memperbaiki perkara secara automatik atau sistemik. Ini adalah jenis keperluan yang ditanam di perusahaan dan sekali lagi dari perspektif analitik BI dan perniagaan analisis dan perspektif integrasi data, kita sering akan mempunyai isu-isu yang cuba untuk mengetahui apa titik rehat. Kenapa tidak ada masalah, mengapa sesuatu gagal, mengapa pengguna perniagaan tidak merasakan bahawa perjanjian peringkat perkhidmatan dipenuhi? Kita boleh melakukan semua perkara hebat ini dengan aplikasi, dengan data, tetapi sistem yang menyokongnya perlu diuruskan untuk membolehkan semua perkara-perkara hebat yang sedang berlaku di sana. Dez?

Eric Kavanagh: Benar, bawa ia, Dez.

Dez Blanchfield: Terima kasih, wow. Kami mungkin mempunyai beberapa kawasan kecil yang kita benar-benar bersetuju di sana. Sedikit latar belakang hidup saya dalam dunia pemantauan perkara-perkara. Sebenarnya, hampir 20 tahun yang lalu, saya dan adik saya bekerja bersama dalam persekitaran yang kelihatan seperti ini. Ini adalah pusat operasi rangkaian. Ini adalah yang terkini, dan kami menguruskan segala-galanya dari router dan suis, dan pelayan, dan firewall, dan sistem yang menjalankan aplikasi, dan aplikasi di sana dan pangkalan data di sana dan pelbagai pelayan telah saling berhubungan.

Pada masa itu, tidak banyak alat yang tersedia untuk melakukan pemantauan. Terdapat beberapa alat bebas dan sumber terbuka, tetapi beberapa aplikasi tumpukan yang melakukan pemantauan akhir-ke-akhir adalah mahal dan sukar untuk mendapatkan tangan anda. Oleh itu, kita sebenarnya duduk dan menulis satu, percaya atau tidak, dan internet semacam menjadi satu perkara, dan kita menggunakan alat-alat pada sistem unik ini, sistem Solaris, untuk mengumpulkan laporan aktiviti sistem dan penggunaan cakera dan memori penggunaan dan sebagainya, dan log masuk ke fail dan jalankan skrip di atasnya. Kami benar-benar menggunakan e-mel yang dikumpulkan data ke dalam pelayan pusat, tarik entri log yang keluar daripada e-mel ketika mereka masuk, menganalisa mereka, melekatkannya dalam pangkalan data dan menarik graf cantik tentang mereka.

Kami fikir kami pandai cantik dan cantik kerana kami boleh tahu apa yang sedang berlaku, tetapi perkara yang melanda kami lama ini ialah, walaupun kami sebenarnya boleh melaporkan keadaan bersejarah negara, ia tidak benar-benar memberitahu kami banyak mengenai keadaan semasa negara ini dengan segera, kerana data yang kami kumpulkan sedang diemail di suatu tempat, jadi itu selalu beberapa minit sebelum ia pergi dari pelayan yang dikumpulkan di, merentasi rangkaian, dan melalui e-mel dan ke dalam pelayan mel dan ditarik dan dimasukkan ke dalam pangkalan data, jadi benar-benar graf cantik tetapi semuanya tertunggak, semua sejarah ini.

Sebenarnya, di sudut kiri atas gambar cantik seperti 18 panel LCD berpura-pura menjadi satu desktop maya, terdapat graf, graf hijau kecil di sudut kiri atas yang kelihatan sangat mirip dengan apa yang biasa kita lakukan, pemetaan. Dan kami mempunyai kekecewaan yang berterusan bahawa hampir mustahil bagi kami untuk memberitahu apa yang sedang berlaku pada masa ini, atau apa yang akan berlaku pada masa akan datang. Tidak kira berapa kali kita cuba melakukan beberapa jenis grafik ramalan, dan ini hampir dua puluh tahun yang lalu secara kasar, dari ingatan.

Ini adalah gambar skrin pusat operasi sebenar, 18 panel LCD semuanya terpaku bersama berpura-pura menjadi salah satu desktop Windows yang besar, dan ini sering menjadi keadaan negara pada masa ini untuk jenis perkara yang organisasi atau syarikat telekomunikasi atau perusahaan besar berlari untuk menjejaki apa yang berlaku di dunia mereka. Sama ada rangkaian mereka dan router mereka, dan suis dan pelayan aplikasi mereka, apa yang menarik di dalam skrin tertentu ini, atau tangkapan skrin ini, foto, adalah bahawa ia bukan satu tetingkap besar yang besar, ia bukan satu penyemak imbas web besar yang besar yang diluaskan, ia banyak tingkap kecil yang kecil bertindih. Jika perkara ini pernah terhempas atau reboot atau harus ditutup untuk sebab tertentu dan disokong kembali, beberapa orang bodoh yang miskin perlu duduk dan membuka semula semua aplikasi individu dan jubin semua tetingkap secara manual untuk mendapatkan pandangan yang sama. Sangat susah payah dan berisiko kerana jika seseorang tidak tahu perintah yang mereka masukkan ke dalamnya, hampir mustahil untuk dicipta semula dan keadaan keadaan yang sedih kerana ini pada masa ini seperti mana kebanyakan pusat operasi rangkaian. Seseorang perlu menjalankan pelbagai aplikasi dan sistem mudah alih secara fizikal dan mereka melihat masa lalu. Jadi tidak banyak yang berubah dalam banyak cara dengan apa yang kebanyakan syarikat berfikir pemantauan sebenarnya harus.

Dalam 20 tahun yang lalu, kami telah menggunakan pandangan ini bahawa jika anda boleh melayari server itu, tetapi realitinya adalah bahawa kami mendapati bahawa hanya kerana anda boleh ping pelayan, seperti ping dan echo jenis ICMP untuk Tembakan pada perkara yang akan bergema dan berkata, "Saya hidup" tidak bermaksud ia sebenarnya. Dan walaupun ia kembali ke belakang, kadangkala, pelayan dan aplikasi pada mereka tidak berjalan. Dan sebagainya, pemantauan adalah sains keseluruhan. Ia datang jauh, tetapi walaupun banyak aplikasi aplikasi moden yang kita beli di dunia pemantauan dan dunia pengurusan perkhidmatan, jangan lakukan ramalan. Perkara yang lebih mudah pada masa itu. Dan kami biasa - jenis perkara yang kami fikirkan adalah, "Nah, adalah pelayan dan bertindak balas, adalah sistem operasi dalam talian dan kita boleh menyambung kepadanya. Adakah aplikasi naik dan berjalan dan kami boleh memantau itu, apakah perkhidmatan aplikasi bertindak balas? Pelayan web kelihatan seperti berjalan, tetapi bolehkah kita menyambungkannya ke port 80 atau 443 di atasnya? Bolehkah pengguna menyambung ke perkhidmatan yang ada di sana? "Dan selalunya ia datang kepada sesuatu yang semudah memanggil telefon meja bantuan, dan jika tidak, maka keputusan terbesar yang perlu kita buat untuk hari itu adalah gilirannya adakah ia mendapat donat.

Kemudian pada masa ini datang konsep ini hyperscale segala-galanya, dan terutamanya pengkomputeran hiperscale, dan dengan itu saya maksudkan jumlah, kelajuan dan saiz benda yang kita hadapi sekarang. Dan ramai orang bercakap tentang unicorns dunia dan Facebook dan LinkedIn dan Google dari dunia, tetapi sebenarnya terdapat banyak organisasi kecil dan sederhana yang mempunyai persekitaran perniagaan dan IT yang sangat kompleks yang mereka cuba memantau dan cuba mendapatkan pegangan, genggaman, dan meletakkan jari mereka pada nadi digital perniagaan, dan malangnya mereka gagal, hanya kerana tahap kerumitan yang tinggi, yang telah meningkat dengan urutan magnitud, dalam pandangan, pada hampir setiap peringkat.

Jika anda melihat dua keping asas yang sangat penting dalam perniagaan moden, dalam satu kes walaupun sesuatu yang mudah seperti platform data besar yang kami ambil untuk diberikan sekarang. Di sebelah kiri kita mempunyai kerangka yang digunakan untuk menjadi versi Hadoop satu, mod yang sangat batch, versi berorientasikan batch tentang apa yang Hadoop ada, kerangka PetaReduce berjalan di atas sistem fail Hadoop dan sekumpulan alat yang kami dengan berkesan memasang, mereka seperti Pig dan Hive dan alat lain. Di sebelah kanan, pada dasarnya kerja semula kedua rangka kerja Hadoop semua dibina di sekitar YARN dan arsitektur pengkomputeran prestasi yang lebih tinggi dan penjadualan yang lebih baik. Apabila anda melihat kerangka individu ini sendiri, mereka sangat rumit dan perkara-perkara yang boleh anda lakukan di dalamnya lebih rumit.

Apabila kita melihat paradigma awan, kita mempunyai senario di mana, ini adalah model dari apa yang kelihatan seperti OpenStack dan OpenStack adalah - platform awan awan terbuka yang dibina banyak, banyak modul kecil dan ini hanyalah gambar kasar jenis komponen utama yang membuat kerja awan OpenStack. Dan ia sangat rumit, sangat, sangat kuat, tetapi sangat rumit. Dan cuba memantau apa-apa dalam gaya sebelumnya dunia Hadoop, dengan Hadoop dan sekarang Spark, dan semua kepingan ekosistem itu, meluncurkan awan seperti platform berasaskan OpenStack, bahkan memahami persekitaran kompleksiti, tidak pernah cuba mencari apa yang anda sedang mengawasi dan perkhidmatan apa yang anda sedang mengawasi, dan kenapa anda memantaunya, dan apa yang anda lihat untuk memantaunya. Ini adalah masalah yang sangat besar yang kita hadapi sekarang dengan beberapa bahagian paling penting di dunia kita dan ekosistem awan yang kita cuba jalankan sama ada di premis atau di khalayak umum atau hibrid.

Kemudian beberapa kerangka seperti dunia data besar, seperti Hadoop dan sebagainya, ini adalah tantangan yang sangat besar dan kelajuan di mana perkara-perkara di dalamnya berubah di dalamnya, juga menjadikannya sukar untuk memonitor dan memperoleh pandangan futuristik. Dan kita masih terperangkap dalam dunia ini dengan berkata, "baik, apa yang berlaku lima minit yang lalu?" Seperti yang anda dengar sebelum ini, dengan cabaran di tapak atau di premis, di luar tapak dan itulah ketika anda hanya berfikir mengenai perkara di dalam komputer atau pusat data. Anda mempunyai campuran perkhidmatan fizikal, yang semacam, dan pelayan maya dan mereka telah berubah, apa yang biasa kita fikirkan sebagai pelayan fizikal dengan satu stack aplikasi, sekarang selalu persekitaran berjalan virtual. Infrastruktur, sama ada Hyper-V atau VMware atau OpenStack atau Xen.

Sekarang anda tidak perlu mempunyai satu pelayan menjalankan satu timbunan aplikasi, ia menjalankan hypervisor, ia menjalankan pelbagai susunan. Dan saya baru sahaja menyenaraikan beberapa yang biasa dalam VMware, Hyper-V, OpenStack, tetapi terdapat puluhan orang lain dan banyak orang menggunakannya. Dan gabungan awan dari pelayan infrastruktur, pelayan platform, dan pelayan perisian, dan masing-masing yang mempunyai hak mereka sendiri mempunyai tahap kerumitan yang kami cuba untuk mendapatkan kepala kami di sekitar menguruskan dan memantau di peringkat asas, apatah lagi cuba perhatikan apa yang akan berlaku.

Dan jika itu tidak cukup buruk, kita kini pada titik di mana kita menentukan perkara dalam pengertian perisian, kerana kita mempunyai rangkaian yang ditetapkan perisian dan rangkaian yang ditetapkan. Kami mempunyai fungsi virtualisasi rangkaian, dan cuba mengurus dan memantau rangkaian yang ditakrifkan perisian yang termasuk komponen seperti virtualisasi fungsi rangkaian, router maya, suis maya, firewall maya, antara muka maya pada pelayan, antara muka maya terikat, sepanjang jalan sehingga semacam gabungan perkhidmatan berbanding aplikasi, dan cuba membuat perbezaan pemantauan.

Dan sekarang kami mendapat beberapa cabaran yang lebih menyeronokkan kerana kami bergerak dengan pantas dari virtualisasi ke penyediaan dan penciptaan versi alat Google yang baru untuk kegunaan virtualisasi Kubernetes dan projek Docker HashiCorp dan keupayaan untuk membuat bentuk bekas . Sekarang, perkara yang menarik untuk cuba memantau satu bentuk bekas, malah bekas individu, adalah bahawa pada suatu masa dahulu kita mempunyai mesin fizikal dan mesin maya dan kemudian keseluruhan aplikasi stack, dan ekosistem pada mereka - sama ada fizikal, maya - sekarang anda mempunyai persekitaran di mana anda boleh mempunyai contoh Docker yang boleh berjalan dengan serendah beberapa milisaat, mereka mendapat bukti, ia menerima permintaan, ia mengurusnya, ia menyampaikan perkhidmatan yang diperlukan dan kemudian ia mati. Kami semacam berpindah dari apa yang saya fikir Randy Bias dipetik berkata sekali, dan itu, kita perlu bergerak dari merawat pelayan dan perkhidmatan sebagai haiwan kesayangan, dan berusaha untuk memastikan mereka terus hidup sepanjang masa, sekarang kerana kita hanya merawat perkara seperti lembu dan pemantauan adalah cabaran yang lebih menarik.

Kami mempunyai persekitaran hibrid, begitu banyak susunan aplikasi tradisional, seperti persekitaran pangkalan data tradisional. Persekitaran baru seperti penggunaan persekitaran data besar Hadoop dan Spark, pertumbuhan linear, pertumbuhan dan penyimpanan, pertumbuhan linear dan skalabilitas, persekitaran anjal untuk beberapa platform pengiraan ini. Dan permintaan untuk mobiliti, orang yang melakukan BYOD. Bagaimana anda memantau komputer riba yang syarikat anda tidak memiliki? Bagaimana anda memantau aplikasi dan perkhidmatan dan keselamatan di sana? Dan letupan eksponen dari mesin ke mesin dan internet perkara yang datang bersama. Dan mesin-mesin dan perkara-perkara internet adalah tidak mustahil pada saat ini untuk beberapa platform yang secara tradisinya digunakan dalam pemantauan biasa, terutama ketika Anda sampai ke skala alat-alat perindustrian.

Sebagai contoh, pesawat Dreamliner 787, apabila ia dicipta, edisi pertama, ia mempunyai 6, 000 sensor dalam mesin itu sendiri, keseluruhan kapal terbang. Sekarang, saya faham versi terkini Airbus, saya fikir ia adalah A320, mempunyai 10, 000 sensor di dalamnya yang memantau dan mengurus maklumat yang datang dari peranti yang dipantau ke tahap yang baru. Kami mempunyai cabaran yang semakin meningkat ini bukan hanya untuk menjaga pemantauan keupayaan asas sesuatu dan melihatnya dalam talian dan tersedia, tetapi ini, kini permintaan untuk analisis ramalan yang digunakan untuknya.

Kerana kami telah melakukan analisis ramalan mengenai pelbagai perkara di sekitar perniagaan yang kami jalankan, dan sistem yang kami jalankan, dan jenis perkhidmatan yang kami sampaikan. Dan apa yang sekarang kelihatan dan sedar, sebenarnya kami dapat menyediakan analitik ramalan pada perkhidmatan pemonitoran dan memberitahu anda bukan hanya apa yang berlaku dalam masa dua dan lima minit yang lalu, tetapi apa yang akan berlaku dalam masa lima minit berdasarkan apa yang kami tahu setakat ini. Dan saya fikir ia adalah masa yang sangat menarik untuk berfikir tentang bagaimana untuk mengurus perkhidmatan, kerana jika kita boleh melakukan apa-apa bentuk analisis ramalan, perkara-perkara yang sekarang kita lihat seperti auto-scaling dan sebagainya di awan dan persekitaran maya kita, di mana jika pelayan menyedari bahawa ia sedikit kelebihan beban, ia boleh menyalin salinannya sendiri dan menubuhkan ekosistem dan mengendalikan lebih banyak beban kerja dan kemudian apabila beban kerja turun, ia hampir mencairkan ke bawah dan meletakkan salah satu mesinnya tertidur dan kembali ke keadaan normalnya. Untuk dapat menggunakan analisis ramalan dan pandangan masa depan apa yang berlaku dengan memantau perkara-perkara dari jauh dari infrastruktur dan perkakasan, sepanjang jalan melalui perkhidmatan akhir talian. Seluruh perjalanan akhir-akhir ini, minda mengalihkan perhatian pada apa yang kita akan dapat lakukan untuk apa yang pada dasarnya kini sentiasa panggilan yang kita hidup. Dan dengan itu dalam fikiran, saya akan menyerahkan .

Eric Kavanagh: Baiklah, biarkan saya menyerahkan kunci kepada Robert Vandervoort. Meliputi banyak alasan di sana dan saya ingin tahu apa yang kamu lakukan dan itu, seperti yang saya katakan, saya suka falsafah keseluruhan. Sama ada berkongsi desktop anda jika anda mahu melakukannya, atau pindahkan slaidnya. Mengambilnya.

Robert Vandervoort: Alrighty. Jika saya tahu di mana butang itu, itulah yang saya lakukan di sini.

Eric Kavanagh: Anda perlu klik Mula, kiri atas.

Robert Vandervoort: Ah, okay.

Eric Kavanagh: Klik pada itu, anda sepatutnya dapat melihat skrin yang dikongsi. Di sana anda pergi, ambilnya.

Robert Vandervoort: Selamat hari. Awesome. Baiklah, jadi Dez, itu tidak menakutkan sama sekali. Alamak. Tidak, ceramah baik, lelaki, ceramah yang baik. Jadi ya, pasti, saya fikiran yang sama, kita akan pergi, seperti, ke bulan. Maksud saya, kita perlu memikirkan bagaimana kita akan dapat mengikuti perkara ini, kerana ia menjejaki satu hal yang diambil, dan itu benar-benar sukar. Manusia, saya boleh memberitahu anda untuk bekerja untuk sebuah syarikat perisian yang melakukan ini dan berada dalam mesyuarat pembangunan harian, ini adalah perkara yang kita bercakap tentang, ini adalah kebimbangan yang sangat nyata. Bagaimanakah kita bersaing dengan industri? Kami tidak mahu menjadi seperti itu, sistem pemantauan dekad lalu.

Dengan banyak pemikiran dan, seperti yang saya katakan kepada beberapa orang dalam pra-berbual, salah satu buku kegemaran saya dan ini sememangnya tidak mengatakan terlalu banyak tentang saya, tetapi ia adalah "Zen dan Seni Penyelenggaraan Motosikal, " Saya akan menganggapnya seperti buku falsafah, dan sebenarnya novel bukan fiksyen, tetapi apa sahaja. Beliau bercakap mengenai kualiti, dan apa kualiti dan kualiti kualiti, dan ini adalah metafizik yang berkualiti telah muncul dan saya tidak akan cuba dan memberi anda pelajaran falsafah hari ini, tetapi sedikit. Keseluruhan pemantauan pragmatik ini, apakah ini? Itulah yang saya temui pada dasarnya selepas banyak pemikiran tentang masalah ini, dan paradigma semacam ini yang kami beralih, beralih dari hanya, seperti yang anda katakan, pelayan sebagai haiwan kesayangan - cara terbaik untuk meletakkannya.

Ia secara literal definisi dua perkataan itu. Satu, pragmatisme: berurusan dengan perkara-perkara yang bijak dan realistik. Pada asasnya hanya praktikal, ia adalah perkataan mewah untuk praktikal. Pantau: duh. Kami ingin mencucuk sesuatu, kami mahu melekatkan termometer di dalamnya, kami mengukur semula, mengukur semula, mengukur semula dan mengkaji semula. Bahawa idea itu adalah beberapa dua perkara ini kerana kita memantau perkara-perkara dengan cara yang praktikal. Ia sangat mudah untuk ditangkap, dan saya boleh memberitahu anda dengan begitu banyak orang yang saya berurusan dengan dan berada di bahagian pra-jualan, saya berurusan dengan juruteknik di syarikat yang berlainan, semua jenis juruteknik, semua jenis yang berbeza syarikat, menegak, apa sahaja, dan sentiasa ada perkara yang sama. Banyak kali ketika kita masuk ke dalam transaksi ini, orang seperti, "Baiklah, saya benar-benar ingin memantau pelayan saya, saya ingin tahu apa itu, apa CPU saya, apa yang sedang dilakukan oleh proses, dan saya ingin memastikan saya tidak kehabisan ruang pada pemacu. "Dan saya berfikir sekarang, baiklah, ini adalah perkara yang sangat mudah. Tetapi saya benar-benar ingin cuba dan membungkus kepala kita di sekitar proses yang sedikit berbeza di sini.

Mula-mula, soalan teknikal yang selalu datang apabila kita mula bercakap mengenai pemantauan - semua tumpuan ini benar-benar mengenai ketersediaan - apakah perkakasan / perisian kami berfungsi hingga ke titik ping? Ya baiklah. Tidak - ping tidak bermakna perisian anda berfungsi. Ini mungkin bermakna bahawa pelayan anda dalam talian dan jika sudah pasti pendekatan yang anda ambil, juga, izinkan saya melihat pelayan web dan lihat mengapa ia tidak bertindak balas, anda akan mengetahui bahawa, "Hei, lihat, ia bertindak balas, sekarang saya terpaksa pergi jauh ke pelayan web itu, dan melihat ini, dan boleh saya sampai ke kotak itu? " Terdapat usaha penyelesaian masalah yang gila yang masuk ke dalamnya apabila anda tidak mempunyai apa-apa pemantauan, yang menghairankan ada. Saya tidak akan namakan apa-apa nama, tetapi ada beberapa syarikat yang agak besar yang tidak banyak melakukan apa-apa, dalam cara pemantauan.

Sudah tentu, bagi saya ini perkara yang jelas, kerana saya bekerja untuk syarikat yang membuat perisian. Bagaimanapun, adakah laman web bertindak balas? Bukan sahaja perkara ini dan hidup, tetapi sebenarnya ia memberitahu saya apa yang saya mahu lihat? Anda tidak boleh berkata, "Oh ya, laman web itu menjawab dalam 40 milisaat, " ia boleh menjadi halaman laporan penuh. Kita perlu memastikan bahawa kita boleh mendapatkan cukup mendalam pada perkara-perkara ini, soalan-soalan ini, sejauh mana jawapannya, kita boleh menjawab soalan dengan cara yang sebenarnya menjawab soalan. Ketersediaan, prestasi - apakah perkakasan / perisian berfungsi dengan baik? Terdapat banyak kaunter prestasi yang kita bincangkan, semua teknologi yang berbeza ini. Sama ada Hadoop atau IAS atau Apache atau apa sahaja, mereka semua mempunyai beberapa set kaunter prestasi. Semuanya Microsoft cukup banyak akan mempunyai kaunter prestasi WMI. Anda mempunyai SNMPs anda, banyak cara untuk mencari tahu apa yang sedang berlaku di bawah tudung, bagaimana perasaannya.

Dan kemudian perkara terakhir di sini adalah perancangan kapasiti, jadi, melakukan beberapa analisis mengenai perkara itu. Kami mempunyai semua jejak data sejarah yang panjang ini, yang kami ingin tahu adalah - dan ini adalah keperluan emosi, kami tidak hanya kerana kami bekerja di IT tidak bermakna kami bukan haiwan emosi, ada rasa aman - jika anda mempunyai sesuatu yang gagal banyak, satu, anda berfikir "baik bila ia akan gagal lagi, apakah ini sesuatu yang benar-benar menjadi masalah?" Dan sementara kita mempunyai keupayaan besar mengiktiraf corak dalam perkara, bukan sahaja dalam kehidupan, tetapi di dunia di sekeliling kita, dan juga garis masa, tetapi perkara-perkara tidak mungkin bermasalah seperti yang anda fikirkan. Atau mereka mungkin lebih bermasalah daripada yang anda fikir. Apabila kita cuba membuat keputusan perniagaan yang baik, ini pasti menjadi masalah. Kita perlu mempunyai metrik sebenar, kita harus dapat membuktikan perasaan kita, dan persepsi kita tentang dunia itu, menjadikannya nombor dan menguatkannya - sains!

Jadi, masa falsafah: Charles Sanders Peirce. Beliau adalah lelaki yang pada dasarnya memulakan pragmatisme, dan jadi saya akan menjatuhkan beberapa bahasa 1800 di sini, "Pertimbangkan kesan apa yang mungkin mempunyai bantalan praktikal, kita hamil objek konsepsi kita untuk dimiliki." Apa yang dia katakan di sini, adalah " Apa benda itu? Apa yang dilakukannya? "Jadi apa jua perkara yang dilakukan, apakah itu kepada saya? Pelayan web adalah perkara yang meludahkan laman web, ia tidak mempunyai, anda tidak perlu memikirkannya lebih rumit daripada itu. Adakah ia terdiri daripada banyak perisian rumit? Anda bertaruh. Sistem operasi semata-mata mungkin lebih rumit daripada apa-apa perkara yang sebenarnya berjalan di atasnya. Tetapi itu tidak penting. Apabila kita cuba untuk menguji soalan-soalan ini, kita perlu tahu, adakah laman web berfungsi? Baiklah, ini semua perkara yang sangat mudah. Konsep kami membawa kepada kesan keseluruhan kami, mengenai konsep kami terhadap objek itu. Mari kita bayangkan benda-benda ini. Inilah kesukaran. Kebanyakan orang yang saya cakap dengan mereka, sekali lagi, bimbang dengan pemantauan pelayan, "Saya mahu memantau perkakasan rangkaian saya, " atau, "Saya mahu melakukan ini." Ini adalah satu perkakasan khusus atau ia merupakan teknologi tertentu dan selalunya, apa saja yang menjadi kesakitan terbesar di leher mereka.

Kemungkinan mereka sudah mempunyai beberapa perisian pemantauan lain di dalam rumah, melakukan satu lagi sekepingnya. Saya suka, "Baiklah, kenapa tidak boleh awak" - Saya suka bermain penyokong setan sedikit - "bolehkah anda menggunakan perisian lain itu untuk melakukannya?" "Oh, baik itu tidak betul-betul melakukannya dengan baik." "Baiklah, bagaimana pula dengan ini?" "Baiklah, apa pun." Dan kepada saya, semua soalan ini adalah beban jerami. Saya dalam pra-jualan, jangan tahan terhadap saya terlalu keras, tetapi saya seorang jurutera jadi, mengandung objek ini. Oleh itu, kita perlu memahami apa objek itu, apa yang semua bahagian yang bergerak. Jika seseorang berkata, "Nah, pelayan pangkalan data, " saya suka, "Baiklah, apa yang pelayan pangkalan data berfungsi?" "Ah, kebanyakannya ERP kami." "Baiklah, jadi anda mempunyai masalah prestasi dengan ERP anda." " Yeah, tapi kami fikir ia mungkin pangkalan data. "" Baiklah, lihat, mari cakap tentang ERP. ERP berjalan di Oracle. "" Semak. "" Baiklah, anda ada akhir web di atas penyedut ini atau adakah semua pelayan klien? "" Oh, baiklah itu jenisnya. "" Baiklah, keren, jadi anda mempunyai hujung depan web, anda mempunyai sambungan pelayan klien ke sana, di mana penyimpanan, apa jenis pelayan yang menjalankan perkara ini, apakah rangkaian anda kelihatan seperti? "Saya bertanya kepada mereka seratus soalan, nampaknya .

Ia sangat tidak bertanggungjawab sama sekali, juga bahawa orang tidak tahu. "Saya bermula di sini empat bulan lalu. Saya benar-benar tidak akrab dengan alam sekitar. "Baiklah, anda cuba mendiagnosis isu-isu yang agak rumit apabila anda tidak biasa dengan alam sekitar, saya rasa anda, tetapi ini tidak membantu paradigma. Kita perlu memahami. Kita perlu membina pemahaman ini. Oleh itu, selalunya apabila saya bertanya kepada mereka, "Hei awak mendapat buku, adakah ada carta, adakah anda mempunyai gambarajah, adakah terdapat e-mel, bolehkah anda bertanya kepada seseorang?" Ini selalunya yang terakhir. "Oh, saya harus pergi bertanya kepada Bob, tetapi dia bercuti, dia kembali, mari kita menetapkan sesuatu sehingga dua minggu dari sekarang dan kita boleh mendapatkan akses ke sistem itu, semoga" dan sebagainya. Dan dengan serta-merta, saya rasa sakit. Baik. Kita perlu membina pemahaman ini dalam apa jua alat ini yang kita gunakan. Dan sebagainya hanya simpan di dalam fikiran di sini.

Dan soalan-soalan perniagaan tidak boleh dijawab, maksud saya, sangat sering bercakap dengan juruteknik, mereka berada di parit. Kami menetapkan barangan. Kami banyak kali dalam mod pemadam kebakaran, kadang-kadang dalam sedikit kejutan dan pasti ada yang kagum. Tidak memetik mana-mana presiden masa lalu, tetapi juga, sehingga pertanyaan perniagaan yang anda dengar, mereka sangat selari dengan soalan teknikal. Dan benar-benar apa yang anda perlu lakukan, jika anda adalah juruteknik, cuba menyelaraskan isu-isu perniagaan dengan isu-isu teknikal. Mereka benar-benar jenis satu hingga satu. Tulis senarai - ketersediaan, prestasi, dan perancangan kapasiti. Adakah kita menggunakan sumber-sumber kita secara bijak? Di mana wang ini pergi, yang kami belanjakan? Kami membeli semua pelayan berkilat ini, apa yang mereka lakukan, adakah kita tahu bahawa mereka sedang digunakan dengan betul? Siapa tahu? Kecuali anda mengukurnya. Titik panas dan tempat sejuk. Segala benda yang menjadi titik tebal, jadi jika anda mendapat persembahan slaid kemudian, tempat panas dan sejuk adalah rangkaian dalam masalah. Bagaimana ada sambungan internet dan WAN? Sudah tentu penyedia jalur lebar anda mahu menjual lebih lebar jalur anda. Adakah anda benar-benar memerlukannya? Bagaimana anda menggunakannya? Kami bercakap mengenai prestasi. Adakah kita mempunyai apa-apa jenis perkara yang mengatakan bahawa kita sepatutnya mencapai matlamat tertentu? Kita perlu bertindak balas kepada perkara-perkara. Kebanyakan orang tidak.

Dan saya tahu saya terdengar sangat bersemangat, mudah-mudahan saya tidak terdengar terlalu berkhotbah di sini, tetapi mempunyai SOA. Tetapkan matlamat untuk diri sendiri. Kami bercakap kira-kira lima belas adalah separuh cara hingga tiga puluh. Ya, tetapkan matlamat untuk diri sendiri, tidak, tidak ada yang salah dengan itu sama sekali. Tetapkan matlamat unicorn. Tetapkan matlamat yang tidak dapat dicapai. Tiada pelayan yang boleh turun lebih lama lagi. Mereka perlu berada di 24/7, tidak kira jika pekerja kita hanya bekerja sembilan hingga lima, saya tidak pernah mahu apa-apa untuk dipecahkan, sudah tentu saya tidak. Saya mungkin mempunyai jangkaan peribadi, tetapi kita sebenarnya boleh menyatakannya dalam arti perniagaan juga. Mesyuarat SOA, kami pasti meningkatkan pengurusan. Adakah operasi semasa lestari, jadi kita boleh terus melakukan ini. Adakah kegilaan ini? Bolehkah kita mempertahankan ini?

Sekali lagi, saya tidak menyebut nama, untuk mencuba dan bersikap adil, tetapi dalam pekerjaan terdahulu kita mempunyai salah satu daripada mereka, "Op, kita perlu membeli laci baru untuk pasir, kerana ia penuh." "Hmm, Kami mempunyai dua bulan sehingga suku seterusnya, adakah kami akan mempunyai wang tunai seperti itu? "" Baiklah, kita memerlukannya sekarang. "" Baiklah, bagaimana kita melakukan ini? "Sudah tentu saya suka, " Saya boleh pergi ke Fry dan mendapatkan beberapa cakera keras "dan mereka seperti, " tidak, anda tidak boleh berbuat demikian, jadi, maaf Robert, tidak boleh mendapatkan Drobo dan pasangkannya. "Walaupun, sesetengah daripada anda, Saya pasti, mungkin mengangguk kepala anda dan telah melihatnya sebelum ini.

Bagaimanapun, perancangan kapasiti itu, kita perlu memastikan tidak hanya dari perspektif penyimpanan, tetapi dalam persekitaran hiperasan ini, kerana kita mem virtualisasi dan menguraikan semua sumber pengiraan ini, ia hanya sekumpulan teras CPU dan gigabit. Kita perlu tahu bagaimana ia digunakan. Saya perlu tahu sama ada saya sedang berlari keluar. Jika saya benar-benar baik, jika saya benar-benar rendah. Di mana ia pergi, berapa lama saya ada, doc? Adakah saya mempunyai sembilan ratus hari sehingga saya kehabisan ruang, atau adakah saya mempunyai sembilan? Terdapat perbezaan besar di sana. Anda tidak mahu terjebak seperti itu. Jadi, banyak bercakap. Bagaimanakah masa itu sesuai dengan gambar ini?

Nah, nombor satu, pertama sekali, selepas ini saya akan menunjukkan kepada anda jenis seperti model lama / model model baru, tetapi jenis pemahaman bagaimana produk sebenarnya sesuai dengan ini, kita perlu mengukur kesannya. Anda harus dapat mengukur semua perkara kecil untuk memahami gambaran besar, tetapi sebagai orang jualan kami berkata, anda tidak perlu mendidih lautan untuk melakukannya. Dari segi teknikal perkara-perkara, dan jenis ini bergerak ke dalam kecerunan di sini, tetapi dari segi teknikal kita perlu mengukur persekitaran maya. Perkara yang memulakan hypervisor. Bagaimanakah sumber yang diekstrak digunakan? Adakah mereka digunakan dengan bijak? Bagaimanakah tuan rumah ESX yang melakukannya, dan sebagainya.

OS, kerana tentunya jika sesiapa pun menghabiskan masa mencari metrik dan vSphere - tidak menunjuk pada platform virtualisasi tertentu - itu tidak akan memberitahu anda mengapa pelayan SQL anda terbakar. Ia tidak akan. Ia akan berkata, "Hei, ia menggunakan lebih daripada apa yang diperuntukkan untuknya kerana anda membenarkannya." Baiklah, hebat. "Anda melompat ingatan anda." Baiklah, hebat. Apa yang saya ingatkan? Adakah anti-virus saya pergi rumput? Siapa tahu. Kita kena tekan OS. Jelas sekali? Nampak jelas. Proses, sistem fail, saya kehabisan ruang, barang semacam itu. Jika anda mempunyai sistem fail Linux, anda mempunyai pengurusan kelantangan logik, anda mungkin mempunyai sedozen sistem fail pada satu cakera keras maya dan anda tidak akan melihat satu daripada mereka dalam lapisan maya. Bagaimanapun, berkhotbah.

Rangkaian mengikat semuanya, dan hanya kami akan meninggalkannya di sana. Adakah rangkaian rangkaian? Ia boleh menjadi sangat rumit, ia boleh menjadi agak mudah, semua mata di antara. Kita perlu memahami bahawa rangkaian adalah bagaimana perkara-perkara di sekitar. Persekitaran yang lebih kompleks mendapat, anda pergi awan hibrid, semua ini, IoT, oh kebaikan saya. Maksud saya, saya sendiri, saya seorang jurutera rumah, dan saya suka melihat semua metrik saya, saya hanya menemui beberapa perkhidmatan, apa sahaja, saya tidak akan memihak kepada sesiapa sahaja, tetapi apa sahaja, menarik metrik itu keluar, mampu untuk menggambarkan perkara itu. Saya dapat membayangkan orang-orang yang menerima data itu dari semua orang di seluruh tempat dari beratus-ratus ribu peranti, ia gila. Banyak perkara yang berlaku di rangkaian, rangkaian SAN. Keluar paip keluar ke internet. Kita perlu memantau itu.

Kita perlu tahu sama ada terdapat sebarang masalah jika ada, ada masalah, dll. Apa yang kita panggil pemantau perkhidmatan. Oleh itu, apabila saya bercakap tentang ERP atau SharePoint, atau apa sahaja, monitor perkhidmatan memantau sesuatu yang berjalan pada semua perkara berkilat yang indah ini, iOS, Apache, ia kosong, enjin pangkalan data, ia adalah Perkhidmatan Windows berjalan. Sekiranya saya menyambungkan SSA ke penghala untuk menarik beberapa maklumat tatarajah dan lihat jika ia berubah, atau, apakah litar yang saya jalankan? Apa-apa sahajalah. Ia satu ujian, okey? Menggambarkan objek. Kami mempunyai plug-in, dan semacamnya menjaga dengan industri di sini.

Dan saya akan pastikan saya bergerak bersama di sini, sesiapa sahaja, memberi saya pemeriksaan kewarasan sedikit jika saya bercakap terlalu banyak. Tetapi plugin membolehkan kami menjadi fleksibel, mereka benar-benar - untuk menjadi tangkas, kita perlu mempunyai sesuatu yang bercerai daripada kitaran hayat masa yang betul, kerana kami mempunyai kira-kira empat siaran utama setahun. Saya fikir kita mempunyai, jujur, dalam tempoh enam bulan yang lalu, saya fikir kita mempunyai empat dalam tempoh enam bulan yang lalu. Kami bersaing dengannya dari segi pembangunan, tetapi anda tidak mahu menunggu. Katakanlah, anda telah mendapat SharePoint 2013, anda bergerak ke 2016, anda mungkin tidak mahu menunggu sehingga Disember untuk kami membentangkan satu lagi pelepasan yang berbuat demikian.

Plugin sama ada membolehkan anda melakukan itu sendiri, menggunakan salah satu daripada beberapa skrip pra-bakar yang ada di sana, atau hanya menulis sendiri dan tulis yang ada pada masa fungsi teras dan kami boleh melakukannya untuk anda juga. Saya akan meletakkan di sana, bahawa hanya dari perspektif jualan-bahawa kita sebenarnya menyokongnya. Yang mana, paradigma ini sangat berbeza daripada komuniti sumber terbuka - yang saya sayangi, sangat sayang kepada hati saya, sangat terlibat dalam - tetapi jika anda membeli perisian pemantauan anda ingin dapat seseorang yang memanggilnya. Anda perlu mempunyai telefon yang boleh anda ambil dan menjadi seperti, "Blah tidak berfungsi, " atau "Apa maksudnya?" Hanya simpan di dalam fikiran.

Aplikasi ini - dan ini benar-benar di mana kita mula bergerak ke dalam nilai perniagaan sesuatu. Dan juga dari, jenis, tahap menjaga diri sendiri. Maksud saya, semua barang-barang kecil di sana di bawah, jika anda belajar semua barangan yang akan mendapat e-mel sepanjang hari, saya menjamin anda. Peraturan akan dicipta, e-mel akan diabaikan, perkara yang tidak diawasi, perkakas rak. Tempat yang sangat buruk untuk menjadi. Ia juga merupakan tempat yang tidak baik dari perspektif tekanan. Bagaimanapun, tanpa mengira dan itulah sebabnya kami melakukannya. Jadi ada di sana, lakukan itu. Tahap permohonan adalah di mana, sesungguhnya, saya rasa kita perlu memberi amaran. Kita perlu menetapkan kriteria dan kita mesti jelas bahawa dunia kecil itu dibina, tetapi kami menetapkan kriteria ini untuk mengatakan, "Hei, inilah aplikasi kami dibina. Berikut adalah pangkalan data, di sini adalah bahagian depan web, di sini adalah penyimpanan, di sini rangkaian, wallingdingding, di sini laman web, dan lain-lain "Dan kemudian saya boleh mengatakan, " Hei, aplikasi anda tidak senang. "Dalam perjanjian tahap perkhidmatan, di titik ini ia tidak ada yang lebih baik dan itu sendiri adalah hampir tidak ada usaha, kerana segala usaha itu benar-benar di luar sana dalam membina pemahaman dan aplikasi daripada kepingan kecil ini.

Perjanjian tahap perkhidmatan, anda hanya berkata, "Hei, saya mahu perkara ini naik empat kali." Boom. Selesai. Ia akan memberi amaran kepada anda apabila anda sedang tren untuk gagal. Ia akan memberitahu anda mengapa anda mula gagal dan ia juga melihat data bersejarah, saya dapat memberitahu anda mengapa anda tidak memenuhi matlamat anda, yang sangat berbeza untuk menjadi sesuatu yang saya fikirkan sebahagian besar penggera asap. Itulah urusan perniagaan perkara-perkara. Apa yang saya sayangi tentang Uptime masuk ke dalamnya, saya sebenarnya seorang veteran IDERA, saya telah bersama syarikat itu selama empat setengah tahun sekarang, ketika kita membeli perisian Uptime - itu sebuah syarikat yang berpusat di Toronto - saya sangat ragu-ragu, seperti saya betul-betul segalanya, tetapi ia benar-benar kagum dengan saya kerana saya perlu menyampaikan laporan tersebut, laporan BI kepada pihak pengurusan, yang kita jumpai SOA dan saya biasanya keluar dari tempat yang bodoh seperti perisian ITSM saya hanya menyusun insiden saya dan beritahu saya berapa banyak masa yang saya hadapi, yang saya tahu sendiri dan ramai orang tidak membuat tiket. Ia sememangnya berfungsi dengan baik jika ada apa-apa, tetapi ia tidak baik untuk perniagaan. Produk itu sebenarnya memikirkan perkara itu.

Berikut adalah dua paradigma dan yang paling banyak kita lakukan sekarang, dan yang saya cuba tarik semua orang keluar, adalah cara pemikiran yang buruk untuk memantau barangan anda. Baiklah? Mengapa ia buruk? Ini kerana ia siri. Saya mempunyai stesen pemantauan saya, saya memantau pelayan, ia mempunyai metrik di atasnya, saya memberi amaran kepada metrik tersebut. Anda dapat melihat saya cuba menjadikannya sengaja berantakan di sebelah kanan, di sana. Berdasarkan pemahaman tentang sekelompok kotak perlu pemantauan, jadi itu benar dan ia berisik kerana semua metrik itu, ia benar-benar berisik dan CPU anda tinggi, ingatan anda tinggi, sistem fail anda kehabisan ruang, halaman web anda Masa tindak balas adalah lima saat, anda tahu, blah blah blah.

Perkara itu, bunyi itu. Kecuali anda boleh dalam beberapa jenis, seperti, fesyen tenang, zip melalui e-mel anda dan menyusun secara mental semua perkara ini dan cuba dan memahami gambaran yang lebih besar, ia tidak benar-benar berkhidmat pada titik, yang menyedarkan apa yang salah. Ia hanya gejala dan sukar untuk mentakrifkan impak dan memberikan nilai perniagaan yang sangat sedikit. Saya cukup menjamin anda bahawa CIO anda tidak peduli berapa banyak kutu CPU yang digunakan pada pelayan SQL anda. Dia lebih prihatin adalah perkhidmatan yang anda berikan sebenarnya berfungsi dengan baik dan tidak ada orang yang mempunyai masalah untuk mengaksesnya dan apa yang difikirkan oleh pelanggan, dan barang-barang semacam itu.

Lelaki marah, ya, tidak seronok. Ini adalah bagaimana saya mendapati bahawa BlackBerries sangat berdaya tahan. Walaupun bola mungkin jatuh, mereka akan bertahan dalam penerbangan tangga, atau lima. Bagaimanapun, maaflah BlackBerry.

Cara pemikiran baru mengenai pemantauan barangan anda - Saya maksudkan sistem IT dan kes Apple. Di sinilah saya mahu kepala kita dan saya hanya memilih dua perkara yang sangat mudah di sini. Saya suka tumpukan terbuka oleh Graham, saya mungkin akan mencuba dan mencuri bahawa pada satu ketika, tetapi kami berpindah ke pemahaman yang berkaitan ini. Bagaimanakah perkara yang disambungkan bersama berdasarkan pemahaman ini tentang pergantungan dan bahagian fungsional semua perkara ini? Sekali lagi, benda itu, kita akan kembali lagi ke dalam perkara pragmatik ini. Ia tenang.

Dua isyarat - ERP anda tidak gembira kerana pangkalan data anda berjalan perlahan dan laman web anda berjalan lambat. Kita boleh berkata, "Hei! ERP tidak gembira, laman web lambat dan pangkalan data lambat. "Ini mungkin pangkalan data. Sekarang, untuk menjadi adil, saya tidak akan memberitahu anda, "Ya, sebab laman web anda lambat adalah kerana pangkalan data lambat." Saya tidak berbuat demikian. Saya bukan jalan penyelesaian penyelesaian APM, tetapi apabila kita membina pemahaman ini dan kita mendapat e-mel seperti itu, ia membuat banyak akal dan dari usaha menyelesaikan masalah anda daripada berkata, "Hmm, itu tidak berfungsi, " dan jauh dan apa sahaja, atau perfmon, semua alat yang banyak ini memantul di sekeliling tempat ini, setidak-tidaknya, sekurang-kurangnya memperkurangi usaha penyelesaian masalah anda dengan sangat baik. Tetapi saya tidak pernah mendapat bahagian grafik perkara. Ini hanya - tidak melihat titik skrin dan saya tidak suka merenung alat pemantauan, jujur.

Ia mudah difahami, kan? Kami tahu apa yang berlaku kerana kami membinanya, kami membina pemahaman. Tetapi bahagian terbaik tentang ini, saya fikir, adalah bahawa ia berkongsi banyak pengetahuan dengan orang lain dalam pasukan. Kami bercakap tentang silos sepanjang masa dan adakah aplikasi atau pangkalan data atau apa sahaja. Ia begitu banyak yang sebenarnya ia menjadi kempen pemasaran untuk beberapa syarikat, itu semua alat pangkalan data, anda mungkin melihatnya.

Jadi, pengetahuan - pengetahuan adalah kuasa. Sedikit pemahaman periferal dengan bagaimana sistem berkumpul. Adakah lelaki meja bantuan anda perlu tahu semua selok-belok rangkaian anda dan bagaimana fungsi SharePoint dan cara menghubungkan ERP anda. Mungkin tidak, tetapi sangat membantu apabila saya dapat melihat papan pemuka dan seseorang menyeru dan mengatakan bahawa mereka tidak boleh mengakses sesuatu, saya boleh seperti, "Oh ya, ia kelihatan seperti kita menghadapi masalah sekarang dengan kelebihan kita penghala. Jadi, jika anda berada di luar kampus, SharePoint akan menjadi masalah untuk anda, tetapi berada di atasnya. "Orang seperti itu, mereka tidak suka, " Mmm hmm "ternyata.

Bagaimanapun, ini adalah nilai perniagaan, kan? Selain permulaan, lari, konfigurasi IP, saya mendengar, "ughhhh" banyak di meja bantuan. Bagaimanapun, tetapi ini memberikan nilai perniagaan, kerana kita memahami bagaimana bahagian bergerak. Kami faham apabila ada perkara yang salah, kami mempunyai SLA itu, kami melakukan perancangan kapasiti, semua perkara yang mungkin kelihatan seperti unicorn pada mulanya, apabila semua kebimbangan anda adalah seberapa baik pelayan anda melakukan, adalah perkara yang sangat mudah untuk ditubuhkan dan itulah kunci. Saya boleh menangis pelangi.

Tetapkan dan memenuhi jangkaan. Ini adalah bit SLA. Mempunyai mereka. Saya fikir saya mungkin telah merasakan ini cukup tetapi kita memantau semuanya. Kami telah membina pemahaman, aplikasi, pergantungan dan kesambungan, ini adalah bahagian yang sukar, hanya memahami persekitaran anda sendiri. Ia melakukan perkara itu, ia tidak menjadi lebih mudah. Sudah dimaklumkan, orang sudah mendapat e-mel yang relevan di sini, saya juga boleh melakukan laluan eskalasi dan saya tidak akan cuba untuk menunjukkan kepada anda semua barangan dalam apa-apa jenis demo perisian di sini, sudah pasti forum untuk itu.

Saya sudah mengemas kini pembaikan, Uptime juga boleh bertindak balas kepada perkara-perkara. Maksud saya selalu ada perkara-perkara bodoh dan bodoh seperti spooler cetak yang rosak atas sebab yang tidak diketahui, masih pada Windows 2000 dan pada suatu hari anda akan meningkatkannya, anda bersumpah - apa sahaja. Ia mengambil beberapa minit dari hari anda dan seseorang mengetahui bahawa ia telah rosak untuk anda membetulkannya, bukan?

Automatik, barang semacam itu hanyalah makanan automatik. Sudah membuat papan pemuka yang hebat, anda tahu, papan pemuka perkara - ia benar-benar satu perkara. Apa-apa sahaja yang saya kumpulkan dalam Uptime saya boleh memahami dalam beberapa cara yang masuk akal. Jadi jika anda perlu menyimpang ia seperti, "Saya sangat berharap saya mempunyai beberapa papan pemuka prestasi untuk SQL saya." Selesai. Anda mahu papan pemuka aplikasi yang merangkumi teknologi merentasi keseluruhan tindanan? Selesai. Perancangan kapasiti? Selesai.

Jadi cukup mudah. Tetapkan matlamat tersebut, menjadikan SLA tersebut memahami mengapa anda tidak memerlukannya. Itu benar-benar kunci di sini, anda tahu, ia hanya mengambil masa yang kedua, secara literal mengambil masa beberapa saat sahaja, tidak lama lagi, lebih lama bagi saya untuk menjelaskannya, tetapi hanya untuk mengatakan, "Hei, inilah jangkaan saya, inilah perkara-perkara yang Saya menjangka untuk bekerja, "dan kemudian Uptime memberitahu anda apa yang tidak berfungsi.

Bagaimanapun, saya akan mencuri gambar pelangi dua kali tetapi saya mungkin akan menghadapi masalah untuk itu. Lebih menarik daripada pelangi berganda, oh tuhan saya - ia adalah laman web di sini. Saya akan melayari. Adakah saya masih mempunyai beberapa minit? Biar saya mendapatkan masa pemeriksaan kewarasan di sini, bagaimana kita lakukan?

Eric Kavanagh: Ya, tunjukkan kepada kami beberapa perkara.

Robert Vandervoort: Baiklah, sejuk. Seperti yang saya katakan, saya meliputi banyak tanah; yang menyelamatkan saya daripada menunjukkan kepada anda bit tidak begitu-seksi yang semuanya hanya teks dan tetapan dan apa sahaja. Apa yang saya mahu tunjukkan adalah seperti hujung graf. Seperti yang saya katakan, saya tidak suka menatap alat pemantauan, saya mahu dapat berjalan jauh dari perkara ini. Saya mahu menjadi pengasuh saya, jika anda mahu, tetapi saya tidak mahu ia menjadi seperti, "Hei, adakah anak anda mempunyai ikan emas, saya ada dalam filem, ya, apa sahaja." "Baiklah." Cincin, cincin, "Hei, adakah ia baik jika anak anda pergi ke bilik mandi? Dia berkata dia perlu pergi. "" Ya, okay, apa pun. "Saya mahu penjagaan bayi yang bertanggungjawab hanya menyerang saya. Jadi bunyi amaran adalah masalah besar bagi saya, jika anda tidak dapat memberitahu, saya mungkin mempunyai beberapa bentuk pemantauan maju PTSD.

Saya ingin menunjukkan bahawa dari perspektif Uptime kita mempunyai semua profil yang berbeza ini. Saya telah membuat beberapa perkara gila di sini hanya untuk mempamerkan bagaimana Uptime boleh melakukan perkara yang berbeza dan bekerja dengan orang, yang merupakan masalah besar. Saya tidak memberitahu anda benar-benar latar belakang saya. Saya mempunyai latar belakang IT, jujur ​​akan kembali sejak saya berusia 13 tahun bekerja di ruang belakang kedai komputer. Mungkin itu mungkin bukan perkara paling sah di dunia, tetapi apa sahaja, dan saya tidak pernah berhenti. Saya sekarang 37, saya mempunyai ijazah psikologi kerana saya orang lebih sukar untuk mengetahui daripada komputer. Tetapi dari sudut pandangan UI dan UX, saya tidak mahu alat memberitahu saya bagaimana saya perlu melakukan tugas saya, atau bagaimana ia berfungsi, atau saya ingin membongkok cara yang ingin dilakukan. Saya tahu saya agak seperti penggerudian beberapa falsafah dan pemahaman, semoga ia akan membuat lebih mudah untuk anda, jangan ambil seperti, "Hei, anda harus melakukan ini" atau "Saya memberitahu anda apa yang lakukanlah. "Tetapi ini adalah perkara saya.

Bagaimanapun, integrasi HipChat, lisan yang diucapkan. Maksud saya, yang satu ini sebenarnya akan menjadikan 18 NOC monitor yang anda cari, memberitahu anda apa yang salah secara lisan. Bayangkan tembok anda pergi, "Amaran, SharePoint berada dalam keadaan kritikal kerana pangkalan data anda lambat, blah blah blah, itu sudah seperti ini selama tujuh minit." Ya, ini jenis perhiasan, mungkin ia kerap, apa sahaja. Saya cuba menunjukkan kepada anda bahawa ia adalah alat yang sangat fleksibel. Kami mempunyai output berasaskan skrip, boleh melakukan apa sahaja yang anda mahukan.

HipChat, saya menggunakan hipChat dan Skype - mungkin lebih daripada emel saya, mungkin dengan kekecewaan ramai penjual, tetapi juga - Mengintegrasikan HipChat juga, tidak kira apa itu, Sungai, Flack, apa sahaja anda mahu lakukan, sangat mudah dilakukan.

Bagaimanapun, dari perspektif pengguna, kami sebenarnya bermula dengan maklumat kenalan anda dan jam kerja anda dan jam off jika anda memilikinya. Sebaik sahaja anda sampai ke tahap benar-benar membuat isyarat, Uptime sudah tahu bagaimana untuk menghubungi anda, yang benar-benar penting. Maksudnya, berapa kali ia telah berkata, "Oh, saya tidak perasan e-mel itu." "Baiklah, mungkin saya harus menghantarnya ke Gmail anda, hantar ke peribadi anda, saya akan hantar ke dinding Facebook anda. "Bagaimanapun, saya belum sampai sejauh ini, tetapi mungkin hujung minggu depan apabila saya bosan.

Imbasan global dalam persekitaran gila rumit ini. Nombor satu, kita perlu menyimpan barangan. Menjaganya teratur adalah kunci, kami membenarkan anda untuk melakukan itu, kami melakukan penemuan automatik dan semua jenis barangan yang anda harapkan, tetapi membolehkan anda menyusun pusat data anda dengan cara yang masuk akal untuk anda. Saya suka berfikir ia adalah jenis fizikal, logik dan teknologi, dan kemudian dari sudut pandangan virtual kami lakukan seperti anda akan melihatnya di VMware di mana kami mempunyai pusat data anda dan kumpulan anda dan kolam sumber dan semua yang indah barangan.

Penapis itu melalui pemahaman yang sama, sekali lagi, ia berfungsi dengan cara yang anda lakukan dan cara yang masuk akal. Penasihat yang sama menapis melalui papan pemuka ini. Secara global pada dasarnya segala-galanya yang salah, dan oleh itu semua yang saya sayang ialah Houston dan semua QA yang lain, SA apa sahaja yang saya tidak benar-benar memberi perhatian, hanya perkara Houston. Saya boleh memberi tumpuan kepada perkara itu dan sekali lagi dari sesiapa sahaja yang mempunyai kebimbangan keselamatan atau menjaga perkara yang diasingkan oleh kumpulan pengguna atau tidak, kita boleh melakukannya dengan lancar. Satu-satunya perkara yang pernah saya lihat hanyalah Houston, atau sesuatu yang disempitkan sebagai "Komponen Rangkaian Houston", jadi itu pasti sesuatu.

Imbasan sumber - bagaimanakah sumber-sumber tersebut digunakan di seluruh alam sekitar? Itu sahaja. Ini adalah pandangan sembilan puluh ribu kaki anda. Saya boleh mengetuk ke mana-mana kawasan yang mempunyai masalah berbanding yang lain. Dan anda perhatikan IBM Agency, hanya semacam melemparkan sebagai mengetepikan, ia benar-benar tidak di sebelah. Salah satu perkara yang paling kritikal untuk membina pemahaman tentang aplikasi itu, mendapatkan model pragmatik itu, semuanya mendapat di pintu, dan saya tidak mengatakan bahawa hanya kerana saya suka mempunyai nombor lesen mengenai tawaran apa yang kita lakukan. Sebenarnya, jika saya boleh melakukan segala-galanya tanpa hal-hal siri IBM P saya, itu bau busuk.

Kami mempunyai monitor untuk AS / 400. Orang-orang memberi saya neraka tentang itu kadang-kadang, seperti, "AS / 400 ra-ra-ra." Anda akan terkejut betapa AS / 400s masih menjalankan sistem yang sangat penting di luar sana, atau perkara-perkara baru I-siri, itu satu perkara, kita buat itu. HP-UX, AIX, Maksudku, hampir setiap sistem operasi utama di dunia kita mempunyai ejen. Membawa di pintu dan mendapat dipantau adalah kunci.

Melihat lapisan aplikasi, sekali lagi, biarlah saya keluar daripada butiran dan naik ke atas. Inilah yang kelihatan seperti papan pemuka. Ini mungkin satu-satunya perkara yang saya tengok secara tetap, saya mahu datang ke sini dan hanya berkata, "Hei, CMS saya sangat marah, mengapa?" Sekarang, saya mungkin tidak membayar sebanyak perhatian kepada e-mel saya seperti yang saya perlu, tetapi saya di sini setiap hari melihat pintu pelayan, itu yang saya lakukan. Saya seorang doktor gigi, ini adalah gigi saya.

Ujian masuk. Oleh itu, anda pergi, saya sedang menguji masa log masuk sebenar, ini adalah perkara pengalaman pengguna, ini adalah super pragmatik. Saya tidak peduli dengan metrik Apache. Sekiranya semua orang menyukai pembalakan lickidy dan semua urus niaga berfungsi dengan baik, siapa yang peduli tentang bait yang dihantar dan diterima, kecuali saya cuba melakukan perancangan kapasiti. Dari sudut pandangan pemadam kebakaran, dari "Adakah saya peduli, adakah saya perlu memberi perhatian kepadanya?" Saya ingin tahu bahawa perkara itu cukup intuitif dan cantik secara automatik.

Sekiranya saya CIO, saya peduli tentang perkara ini, saya tidak peduli pada papan pemuka prestasi Apache saya. Jika saya lelaki web anda, anda pasti saya lakukan. Maksud saya, saya perlu masuk ke sini, dan mengampuni kelembapan di sini, tetapi saya perlu dapat masuk ke sini dan melihat banyak metrik yang mendalam di seluruh papan dan corak notis. Di sini saya melihat demo saya Apache 01 sedang dimulailah, dan Uptime itu "boom, boom, boom, boom, " apa dengannya?

Mereka adalah corak yang saya mungkin tidak tahu jika saya tidak melihatnya. Sekali lagi, perkara butiran sebenar, tetapi ia benar-benar berfungsi untuk tujuan ini. Pelayan tersebut adalah sebahagian daripada CMS dan jika saya melihat masalah pada laman web dan pelayan saya sedang mengitar semula, saya mengetahui lebih lanjut mengenai persekitaran itu dalam beberapa saat sahaja melihat papan pemuka yang saya telah sediakan daripada yang saya pasti dengan remoting kepadanya. Saya tidak pasti di mana saya bermula pada beberapa perkara itu, untuk jujur ​​dengan anda.

Bagaimanapun, usaha; dan semua orang berfikir, "Ini hanya gila." Dari segi usaha, bagaimana saya memantau perkara? Bolehkah anda menulis skrip untuknya? Ya. Apa yang kita cuba lakukan adalah memberikan perkara-perkara yang sangat biasa, teknologi yang sangat umum yang ada di luar dari sudut pangkalan data. Kami ada, saya ingin mengatakan setiap enjin pangkalan data utama. Saya tidak mempunyai sebarang NoSQL, saya tidak mempunyai apa-apa bahan siri masa, tetapi setiap pangkalan data hubungan utama ada di sini dari sudut pandang perkhidmatan web, IAS, Apache Tomcat, hanya mengingatkan di sini. Dan kemudian untuk barangan yang anda tidak dapat disenaraikan, terdapat banyak perkara lain tentu saja, tetapi kami ada plug-in ini. Ini adalah cara yang sangat mudah untuk keluar, kami mendapat deposit awam di GitHub, anda boleh melihat kod itu, anda boleh menjadikannya sendiri, anda boleh mengubahnya, apa sahaja, ia tersedia untuk anda di sana. Jadi dari sudut teknologi atau perisian, jika ia adalah SAN, atau jika ia SharePoint atau pertukaran atau apa sahaja.

Begitulah cara kita melakukannya dan pada dasarnya ini akan memberi anda metrik yang anda sayangi, dan itulah bahagian yang paling sukar. Saya telah menulis beberapa pemalam ini dan bahagian yang paling sukar untuk saya adalah seperti, "Apa yang orang mahu tahu? Apa sebenarnya yang penting? "Anda melihat mana-mana sistem WMI, mungkin terdapat ratusan perkara. Nah, baiklah, saya hanya perlu memperlahankannya, tiada siapa yang mahu melihat 400 metrik kerana kemudian anda perlu memahami dunia itu dan tidak ada nilai di sana.

Bagaimanapun, kemudian SLA. Terdapat banyak papan pemuka perkara. Saya akan menggalakkan anda, maksud saya jika ini adalah sesuatu yang menarik anda, jelas kita boleh melakukan demo dan mana-mana, kita boleh melakukan barangan peribadi, kita tidak cuba untuk merebus lautan sekali lagi. Tetapi anda tahu, jika saya mendapat e-mel yang mengatakan bahawa "SLA saya sedang berjalan, saya melampauinya, di sini saya gagal dengan teruk, saya ingin tahu mengapa, apa yang berlaku?" Saya hanya dapat menggerudi ke dalam laporan terperinci ini dan melihat apakah perkara-perkara tertentu yang menyebabkan SLA gagal, atau bahkan kembali dari masa ke masa dan memahami apakah itu trend atau tidak. Di manakah bintik merah? Ini hampir kelihatan seperti analisis DNA atau sesuatu, kami mendapat gangguan pelayan - maaf, ini adalah log masuk log masuk yang saya tidak dapat log masuk. Kami mempunyai masa respons dan perkara di sini dan saya hanya boleh dengan mudah zip ke perkara-perkara yang penting untuk sama ada saya bertemu dengan matlamat tersebut atau tidak. Dan sekali lagi, saya tidak mengharapkan anda semua membaca semua perkara ini, tetapi terdapat banyak data di sini. Ia agak mudah hanya untuk dapat berada di hadapan anda. Tetapi kenyataannya, mengapa saya gagal kerana ujian masuk ini. Semua maklumat belakang di sini diberikan kepada anda juga.

Pelaporan disediakan dengan alat itu supaya anda tidak memerlukan Crystal atau SSRS atau apa pun seperti itu, enjin pelaporan yang dibina; anda boleh menyesuaikan semua laporan individu yang ada di sini. Saya boleh memilikinya berjalan secara berulang. Saya boleh menyelamatkan mereka untuk melihat dan menggunakan orang lain. Anda mempunyai format output yang berbeza. Anda mahu menghantar emel ke pengurus anda setiap hari Jumaat jam 4 petang? Ha ha ha, anda boleh berbuat demikian!

Jadi cukup kuat lagi, dari sudut perancangan kapasiti. Kami tidak mahu hanya memberi tumpuan dan kami bercakap tentang dapat meramalkan perkara dan melakukan analisis ramalan. Selain mempunyai keupayaan untuk memvisualisasikan di sini dan sekarang dan trend sejarah, saya ingin dapat melihat unjuran perancangan kapasiti dan itu cepat, saya telah mengira memori dan kapasiti penyimpanan data yang mengalir ke seluruh vCenter saya dan saya boleh mengetahuinya dan memberitahu anda bahawa saya mempunyai 132 hari terburuk sehingga saya kehabisan ruang, saya lebih baik melakukan sesuatu mengenainya.

Ini adalah makmal sebenar dan saya sebenarnya ayah bangga, seperti, banyak barangan, dan ia hanya mendapat kerja saya untuk saya di sini. Tetapi saya tahu perkara ini dan jika itu berlaku, itulah masalah saya, itu salah saya kerana tidak mengubah sesuatu atau melakukan sesuatu mengenainya. Saya sedar tentang perkara ini. Sekiranya saya berada dalam mesyuarat dan seseorang pergi, "Hei, kita perlu menambah sekumpulan pelayan ke makmal" - mereka tidak akan melakukannya untuk saya, tetapi jika mereka melakukannya, saya boleh menjadi seperti, "Anda tahu apa yang? Saya mendapat pertunjukan. Saya mempunyai gigahertz. Saya mendapat anda dilindungi, "atau tidak, dan sekilas bukannya perlu membuka alat lain yang semacam titik lain dan bersetuju dengan semua perkara ini, saya melakukan seperti ini sebagai jenaka.

Pejabat Houston, kami bercakap mengenai trafik. Doktor gigi saya dan saya bercakap tentang trafik, dia dibesarkan di Iowa, katanya, "Satu perkara yang saya suka tentang bandar-bandar kecil adalah tidak ada banyak trafik." Well Houston, jika anda tinggal di dalam gelung, anda tidak biarlah, seperti yang anda lihat di sini. Saya boleh mengintegrasikan mana-mana web pada dasarnya seperti iframe, jika mana-mana daripada anda semua sudah biasa dengan HTML, saya boleh mengintegrasikan mana-mana web dalam salah satu alat ini. Sama seperti laman web anda atau kamera trafik di luar pejabatnya atau apa sahaja, saya boleh melakukannya. Alat sangat mudah ditambah.

Maksud saya, papan pemuka - saya menunjukkan sihir TV. Ini seperti, "Oh, lihat, itu sudah selesai, semuanya baik dan digilap, " tetapi realiti yang masuk ke dalam papan pemuka adalah perkara yang sangat mudah dilakukan. Terdapat banyak cara untuk memaparkan data merentas semua titik data yang berbeza yang kami ada. Perkara-perkara seperti imej pin-on ini cenderung sangat popular dengan orang ramai kerana apabila anda cuba membina pemahaman tentang aplikasi, anda hanya boleh memuat naik video itu dan kemudian pin pada elemen yang membuatnya. Anda lihat, saya boleh memberitahu anda di mana semua masalah berada di sepanjang jalan.

Perkara-perkara ini sememangnya sangat membantu, saya fikir - topologi rangkaian, memahami apa yang dipasangkan pada apa, apa yang bergantung kepada apa, apa yang mungkin, papan kerja, suis atau laman web, atau apa sahaja, semua perkara yang dibina., merentasi susunan teknologi yang berbeza. Saya tidak membawanya, saya tahu kita sedang kehabisan masa di sini, saya ingin memastikan anda mempunyai masa untuk Q & A dan semua, tetapi hanya terdapat banyak maklumat yang boleh kita kumpulkan dari semua sumber yang berbeza: log agregat, API - apa sahaja, anda namakannya - SMP, WMI, dll, dll, dan sebagainya, abjad sup. Jadi, tentang mengumpul data itu, membina pemahaman dan kemudian menyedarkan dan bertindak dengan cara pragmatik. Dan sebagainya itu ringkasnya.

Eric Kavanagh: Hebat. Itu persembahan hebat dari semua orang. Saya perlu memberitahu ya, saya menyukainya. Kami mempunyai beberapa minit tambahan di sini untuk membuang soalan. Rick, mengapa anda tidak membuang soalan atau dua, dan kemudian Dez, dan kemudian kami hanya mempunyai beberapa soalan dari penonton yang jenis tertentu mengenai pelaksanaan. Tetapi Rick pertama dan kemudian Dez.

Rick Sherman: Baiklah, hebat. Pertama sekali, saya sangat menyukai demo untuk meletakkan semuanya bersama-sama, terutamanya mengenai menambah pelayan, pemantau, pemalam, dan lain-lain. Saya fikir itu hebat. Salah satu soalan yang saya ada, anda menyebut bahawa ia adalah tema berulang seperti dalam presales yang dapat orang memahami apa seni bina atau aplikasi itu. Mereka mahu memantau barangan dan kemudian ada bahagian yang sepatutnya. Bagaimanakah cara anda mendidik mereka tentang bagaimana untuk memecahkan tipologi itu? Saya menyedari bahawa terdapat banyak perkara yang boleh anda pilih, tetapi bagaimana anda mendidik mereka? Kerana saya tidak pasti jika mereka dapat memahami seberapa banyak yang boleh anda lakukan.

Robert Vandervoort: Ya, saya seorang peminat yang sangat menggembirakan, jadi saya biasanya hanya bermula dari sudut itu. Saya mempunyai ADHD jika anda tidak boleh memberitahu. Isteri saya tidak suka pergi bersama saya ke Rumah Depot dengan saya lagi, mari kita letakkan seperti itu. Saya menggunakan analogi, jika anda mempunyai engsel yang tegak atau bocor apa-apa, pergi ke sana dan berfikir, "Saya mahu memperbaiki keran saya." Fikirkan. Pergi ke tempat Zen anda, "Saya mahu memperbaiki keran saya." Jangan berfikir, "Hmm, apa yang boleh saya selesaikan di rumah saya?" Kerana anda akan berada di sana sepanjang hari dan anda akan melupakan segel keran dan anda akan pergi dengan selokan.

Apa yang saya cuba tumpukan orang ialah permohonan. Anda memberitahu saya ini sakit dan yang sakit, mari kita mengambil aplikasi. Adakah anda ERP? Sejuk. Mari dapatkan aplikasinya di POC, cari saya, tidak kira siapa yang anda perlu cakapkan atau apa sahaja maklumat yang anda perlu bayangkan. Apakah permohonan itu dibuat? Pelayan pangkalan data, pelayan fail, anda tahu, apa sahaja, apa sahaja, semua titik akhir permohonan. Ketahui, dapatkan semua akses kepadanya. Jika anda memerlukan bantuan untuk mendapatkan apa-apa alat, sejuk, kami di sini. Tetapi, mari fokus pada aplikasi tertentu kerana di sinilah nilai akan berakhir. Maksud saya, anda boleh dengan mudah menambah beratus-ratus atau beribu-ribu pelayan dan mula pergi pada sudut itu, tetapi anda sangat banyak dalam model bersiri yang sangat - itu bukan sahaja tidak dapat dikekalkan dari POC, tetapi ia bukan hanya di mana kita mahu kita kepala menjadi.

Rick Sherman: Ya, dan adakah anda menubuhkan papan pemuka, dan sebagainya, untuk memberi pandangan perniagaan anda, pandangan komposit semacam itu yang menyokong entiti itu, apa sahaja yang mereka cuba memantau?

Robert Vandervoort: Sudah tentu. Secara umumnya, saya cadangkan, okay, kami mahu - apa yang saya panggil ini adalah peta aplikasi di mana kami mempunyai papan pemuka aplikasi kami dan ia mesti mempunyai semua kepingan ini. Buat gambarajah jika tidak wujud, tampal ke Uptime, memikirkan apa yang perlu pergi ke sana. Sekurang-kurangnya menemui semua perkara ini dan dapatkannya di bawah pengawasan dan kemudian mula menambahkan perkhidmatan yang benar-benar ditambah untuk membuat fungsi aplikasi itu. Seperti dalam kes di sini dengan SharePoint ada - dan jenis hanya satu titik yang sejuk - aplikasi ini boleh dibina dari aplikasi lain. Dalam kes di mana anda mempunyai seperti kluster SQL, itu benar-benar satu aplikasi. Ia berbilang pelayan, pelbagai perkhidmatan dan perkara. AD adalah aplikasi dan lain-lain, dan lain-lain. Saya boleh membina pandangan agregat daripada orang-orang seperti yang anda lihat di SharePoint. Kami mahu dapat membina ini. Sekiranya saya tidak dapat membina ini, saya tidak menambah perkara yang cukup. Kami melakukan semua bit kecil di sana yang menjadikannya tanda.

Rick Sherman: Adakah anda bekerja dengan cara yang betul?

Robert Vandervoort: Yep, berfikir ke belakang, kerja ke hadapan.

Eric Kavanagh: Baiklah. Dez, ambilnya.

Dez Blanchfield: Saya berminat untuk mendapatkan wawasan anda, hanya sebentar kerana saya tahu bahawa kita tidak berkesudahan di sini, jadi saya hanya akan menyimpannya kepada satu soalan yang mendalam jika saya boleh. Bolehkah anda memberi kita gambaran tentang di mana anda berfikir perniagaan dan organisasi berada pada masa ini sejauh pandangan nilai, bukan hanya pemantauan perkhidmatan, tetapi jenis pendekatan yang anda ambil sekitar akhir pragmatik ke hujung. Khususnya, dari faedah komersil. Oleh itu, banyak daripada kita telah datang dari latar belakang teknikal dan kami suka dapat melakukan perkara-perkara ping dan melihat apakah mereka berada. Tetapi dari sudut perniagaan mereka sering tidak berminat kerana ia seperti, dan anda berkata bahawa ia menyeru kami bahawa itulah yang kami bayar untuk anda.

Adakah anda melihat peralihan dari hanya menyimpan lampu ke sekarang meletakkan KPI pada tahap komersial dan tahap operasi ke atas integrasi pemantauan tahap pengurusan perkhidmatan untuk keseluruhan perkara kerangka berfungsi dengan baik, supaya orang melihat alat anda dari pandangan bahawa kita boleh menyimpan lampu, tetapi kita sebenarnya meletakkan nilai dolar pada nilai melihat keseluruhan hujung ke hujung dan menginsuranskan, "Baiklah, perkara-perkara yang sedang dihidupkan, kami menggunakan dengan bijak seperti yang anda katakan, adakah kami memenuhi SLA kami, dan jika ya, apakah yang dimaksudkan dengan perniagaan? "Adakah anda melihat peralihan ke arah itu atau apakah kita masih jauh dari itu?

Robert Vandervoort: Sudah tentu mahu. Terdapat segera di sana. Orang, saya minta untuk membuka soalan, itu soalan yang dimuat jelas - adakah anda mempunyai SLA? Dan ia hampir pasti, "Tidak, tetapi pengurus kami semacam bercakap mengenainya" dan sebagainya. Saya suka, "Cool, bagaimana anda akan sampai ke sana?" "Baiklah, kami tidak pasti. Kami sememangnya melihat ServiceNow atau kami melakukan ini. "Saya seperti" Nah, anda perlu memahami, ServiceNow adalah satu perkara, ia adalah satu rangka kerja yang tidak berfungsi, pada asasnya mengikuti langkah mengunci dengannya, "Baiklah, tidak memihak kepada mana-mana platform ITSM tertentu. Tetapi ia tidak akan menjawab soalan SLA anda. Ia hanya akan membicarakan berapa jam kerja yang anda habiskan untuk menetapkan pencetak atau berapa banyak sumber masuk ke pelayan tertentu jika anda terpaksa membeli bahagian untuknya? Ia tidak dapat menjawab persoalan dunia sebenar tentang apa yang sebenarnya perlu pelayan, akhir hayat atau apa sahaja. Bukan mana-mana sahaja.

Apabila kita bercakap, seperti, dari sudut SLA, terdapat beberapa pelanggan kami yang benar-benar mempunyai SLA yang mereka kehilangan wang. Ia seperti menyampaikan pizza, jika terlambat, jika mereka akan membiarkan anda turun maka mereka tidak mendapat wang. Jadi ada kesan perniagaan langsung di sana, orang-orang lelaki cenderung untuk menjaga lebih banyak perkara tentang perkara ini daripada yang lain dan itulah sebabnya salah satu perkara yang saya benar-benar mendesak orang untuk melakukan hanya membuat harapan untuk diri sendiri, untuk pasukan anda, untuk IT. Ia tidak perlu nyata atau bertulis atau dijanjikan kepada sesiapa sahaja, tetapi apabila anda pergi dan mencipta harapan, ada sesuatu yang dibalikkan di atas kepalanya sambil berkata, "Hei, itulah sebabnya mengapa saya tidak memenuhi ketersediaan pelayan. hanya satu pelayan bau. Kita boleh memberi tumpuan kepada satu pelayan dan, "Hey, lihatlah, kita telah mendapat uptime yang sempurna." Dan inilah sebenarnya kes saya, saya mempunyai seperti yang ada di sini, tetapi anda mendapat idea itu.

Jadi ya, untuk menjawab soalan itu, ya, sama sekali, saya rasa ada lebih banyak kehendak daripada langkah sebenar ke arah itu kerana orang masih bergaduh dengan bagaimana anda mendapat alat yang benar-benar boleh menjawab soalan, bagaimana ia memantau perkara yang cukup dan kebanyakan orang mempunyai pelbagai alat. Ini kerana pasukan rangkaian pergi membeli-belah untuk alat pengawasan rangkaian, dan pasukan dev pergi membeli-belah untuk alat APM, dan orang-orang pangkalan data membeli-belah untuk alat mereka dan tidak seorang pun daripada mereka saling bercakap antara satu sama lain kecuali di dalam bilik makan tengah hari.

Dez Blanchfield: Ya, itulah sakit kepala yang tidak pernah berakhir untuk saya dalam hidup saya. Sama seperti selama 25 tahun yang lalu, saya mempunyai isu berterusan yang apabila anda masuk ke dalam organisasi kerana mereka telah memecahkan dan membahagikan kepada blok logik. Seperti gambar yang sangat, kehadiran fikiran, adalah pusat operasi rangkaian dan mereka bimbang tentang rangkaian dan selagi rangkaian sedang berjalan, mereka dibayar dan kerja mereka selesai dan handoff mereka. Jadi yeah, tapi itu menarik.

Satu soalan cepat dan sebahagian lagi minat peribadi saya, tetapi saya tahu ramai orang akan ingin mengetahui perkara yang sama. Bagaimanakah cara kita mendapatkan alat ini dan bagaimanakah kita memulakannya? Di manakah kita akan menemuinya, di manakah kita mendapat lebih banyak maklumat dan bolehkah kita mendapatkan demo atau percubaan atau sesuatu yang berlaku?

Robert Vandervoort: Sudah tentu, ya. Saya benci perkataan itu, sememangnya, tidak ada perkara sedemikian. Idera.com adalah di mana anda akan pergi untuk itu. Terdapat sedikit seperti ikon jack, ia mengatakan "Pengurusan IT, " anda akan klik pada itu dan kemudian ada dua pilihan. Satu untuk yang berasaskan awan yang kami ada, dan yang lain adalah untuk Monitor Infrastruktur Uptime, yang merupakan produk kami yang kami tunjukkan hari ini. Percubaan itu hendaklah selama 30 hari atau lebih. Jangan letakkan BS dalam bentuk, letakkan maklumat sebenar anda. Lelaki jualan kami benar-benar cantik tangan, tiada siapa memberitahu saya lelaki jualan menjengkelkan. Tetapi sebenarnya ia adalah kerana mereka adalah laluan terbaik anda kepada orang seperti saya dalam pasukan saya.

Jika anda mempunyai soalan teknikal dan dokumentasi tidak memotongnya untuk anda - kerana apa dokumentasi yang pernah dilakukan - anda mendapat sokongan langsung, tahap concierge jika anda akan, serta sambungan kerana kebanyakan orang akan pergi dan sambung ke vCenter dan anda dapat mencari beratus-ratus perkara. Anda akan melepaskan lesen percubaan, jadi mereka akan menanya soalan-soalan yang berkaitan untuk memastikan anda mendapat kuasa untuk POC, atau jika anda mahu satu-satu-satu demo pasti cara untuk melakukannya.

Dez Blanchfield: Hebat. Baiklah, terima kasih banyak, saya menanti-nantikannya dan semoga kami akan melihat anda sekali lagi dan kami akan bercakap tentang menambahkan rantai blog kepadanya. Eric, kami akan menyerahkannya kepada anda.

Eric Kavanagh: Di sana anda pergi, bunyi yang baik, orang. Saya mempunyai beberapa soalan cepat yang saya akan membuang pada anda dengan cepat. Satu ialah: Infrastruktur Uptime Memantau aplikasi berasaskan web atau aplikasi klien, bolehkah anda menjawabnya?

Robert Vandervoort: berasaskan web. 100% berasaskan web. Di premis.

Eric Kavanagh: Baik, dan peserta lain bertanya: adakah anda perlu memasang beberapa jenis daemon proprietari pada pelayan individu untuk IDERA untuk memantau mereka?

Robert Vandervoort: Saya menyelamatkan semua ini, jadi mari kita lihat arahan ini. Jadi tanpa agen, saya mengatakan tanpa agen, tanpa agen, tanpa agen seperti saya berkata berwayar melainkan jika anda perlu tanpa wayar, dan saya akan menjimatkan beberapa analogi lain yang tidak sepatutnya mengenai wayarles. Tetapi bagaimanapun, kami mempunyai ejen untuk hampir setiap OS, satu-satunya perkara yang anda ketinggalan jika anda tidak menggunakannya adalah laluan TLS1.2 yang dienkripsi kepada pelayan berkata bahawa ia berjalan, serta keupayaan untuk menjalankan skrip terus di atasnya.

Di luar itu, Windows, Net-SNMP, Windows kami mempunyai WMI, Net-SNMP untuk seluruh dunia, SNMP untuk semua perkara rangkaian anda, dll., Dsb., Dsb. Jadi tidak, saya selalu berkata tidak, tidak perlu kecuali anda mahu. Dan kemudian sejauh seperti memasang teknologi itu, ia datang dengan semua yang anda perlukan, sebelah kanan gambarajah, berjalan dari MySQL, Java, PHP, Apache. Anda tidak perlu mencari mana-mana pelayan lain untuk menjalankannya. Ia juga akan dijalankan pada pek perkhidmatan Windows 7 satu lagi. Kami mempunyai berasaskan Linux dan pengedaran berasaskan Solaris, jadi secara teknikal anda tidak perlu membayar pelesenan pelayan untuk menamparnya, hanya beberapa perkakasan tambahan.

Eric Kavanagh: Keren, saya harus mengatakan ini persembahan hebat, jadi terima kasih kepada kedua-dua penganalisis kami hari ini, dan terima kasih kepada anda, dan sudah tentu kepada IDERA. Saya fikir ini adalah perkara yang hebat dan saya fikir anda menanti dengan cara yang sangat positif dan menarik, dan kami akan mendengar sekali lagi dari IDERA kemudian pada tahun ini, orang-orang. Kami mempunyai beberapa lagi acara berbaris dengan mereka. Ini telah hebat, terima kasih banyak untuk masa anda. Arsip biasanya naik dalam masa kira-kira sehari, jadi luncurkan secara dalam talian ke Techopedia atau InsideAnalysis.com untuk mendapatkan butiran di sana, dan kami akan bercakap dengan anda pada masa yang akan datang, berhati-hati. Selamat tinggal.

Rick Sherman: Terima kasih.

Eric Kavanagh: Ya, dan Dez -