Isi kandungan:
- 4. Muktamadkan keperluan bandwidth dan kemudahan hosting
- 5. Mendapatkan komponen infrastruktur
- 6. Penggunaan infrastruktur penghantaran SaaS
- 7. Merancang pemulihan dan kesinambungan bencana
- 8. Integrasi penyelesaian pemantauan
- 9. Sediakan pusat panggilan sokongan pelanggan
- 10. Menyediakan perjanjian tahap perkhidmatan (SLA)
- 11. Dokumentasi
Dalam Perisian sebagai pendekatan Perkhidmatan (SaaS), aplikasi dihantar melalui Internet dalam bentuk perkhidmatan. Daripada memasang dan menyelenggara perisian, seseorang hanya perlu mengakses perisian melalui Internet. Mana-mana model SaaS perlu mempunyai ciri-ciri utama berikut:
- Keselamatan
- Skalabiliti, ketersediaan dan faktor prestasi lain
- Pemulihan bencana
- Jalur lebar rangkaian
- Pengurusan keselamatan
4. Muktamadkan keperluan bandwidth dan kemudahan hosting
Adalah sangat penting bahawa infrastruktur ini dihoskan dalam kemudahan yang mempunyai sambungan awam dan mengekalkan konsistensi untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif. Semasa mengkaji lebar jalur, kita mesti memikirkan demografi aplikasi kami, contohnya faktor penyambungan untuk pengguna yang duduk di pejabat di mana kelajuan rangkaian jalur lebar yang tinggi boleh didapati berbeza dari pengguna yang menyambung dari rumah. Ia juga penting bagi kita meletakkan infrastruktur sedekat mungkin untuk memastikan hop rangkaian yang lebih sedikit. Kita sepatutnya mempunyai pelbagai sambungan rangkaian ke pusat data kami, dengan itu menghapuskan kesesakan rangkaian. Sekiranya kami memutuskan untuk mengeksport sumber infrastruktur pusat data, kami harus mempertimbangkan perkara berikut:- Adakah pusat data tersedia 24 × 7 × 365?
- Kekerapan ujian
- Ketersediaan sistem berlebihan untuk kuasa dan kegagalan perkakasan lain
- Keselamatan fizikal kampus
5. Mendapatkan komponen infrastruktur
Setelah reka bentuk infrastruktur selesai, kita perlu menggunakan komponen yang mempunyai kebolehpercayaan dan fungsinya yang terbukti. Langkah ini adalah penting untuk memastikan ketersediaan yang tinggi. Semasa menilai komponen perkakasan ini, kami juga harus memastikan perkakasan terpilih dihantar dalam tempoh masa keperluan perniagaan kami.6. Penggunaan infrastruktur penghantaran SaaS
Setelah komponen infrastruktur tersedia, pasukan operasi harus memulakan pembinaan dan menggerakkan komponen SaaS. Pelayan perlu disusun, dikonfigurasi dan seterusnya sistem operasi harus dipasang mengikut keperluan. Peranti keselamatan perlu dipertingkatkan dengan versi terbaru IDS. Firewall juga harus dikonfigurasikan mengikut dasar akses pengguna perniagaan.7. Merancang pemulihan dan kesinambungan bencana
Sekarang bahawa aplikasi itu sudah siap digunakan di atas platform SaaS, kita mesti merancang pemulihan bencana dan memastikan kesinambungan permohonan. Soalan-soalan berikut perlu dijawab dalam hal ini:- Bagaimanakah kita bertindak balas terhadap keadaan bencana?
- Bagaimanakah kita membawa semula permohonan itu dalam tempoh masa yang terhad?
8. Integrasi penyelesaian pemantauan
Subsistem pemantauan adalah penting. Ia membantu memastikan campur tangan yang tepat pada masanya dan mengelakkan bencana. Pemantauan sistem harus dilakukan berdasarkan parameter berikut:- Memori dan penggunaan CPU
- Log acara dari sistem operasi dan aplikasi
- Komponen aplikasi yang berbeza (lapisan TCP, pangkalan data, pelayan aplikasi, dan lain-lain)
9. Sediakan pusat panggilan sokongan pelanggan
Sebaik sahaja permohonan itu keluar di pasaran, ia mesti mempunyai pusat panggilan sokongan pelanggan. Pusat panggilan harus dihubungkan dengan baik dan dilengkapi untuk menguruskan sistem tiket yang sesuai. Sokongan pelanggan adalah komponen utama untuk memastikan kejayaan mana-mana model atau aplikasi tanpa mengira teknologi. Sistem tiket hendaklah diaktifkan dengan sistem e-mel yang sesuai; jika masalah memerlukan perhatian pasukan pembangunan, sistem tiket harus dapat menghantar e-mel kepada ahli pasukan yang bersesuaian.10. Menyediakan perjanjian tahap perkhidmatan (SLA)
SLA mesti disediakan semasa melaksanakan model SaaS. SLA harus mendefinisikan dengan jelas masa pemulihan dan masa tindak balas bersama dengan ketersediaan aplikasi.11. Dokumentasi
Apabila semua langkah di atas selesai, keseluruhan infrastruktur dan komponennya mesti didokumenkan. Dokumen ini akan membantu orang lain mengendalikan sebarang tingkah laku yang luar biasa aplikasi. Ia juga akan membantu jika terdapat sebarang pengubahsuaian atau perubahan yang diperlukan dalam infrastruktur.
